كيف تتصرف بشكل صحيح مع محاور غير سارة. أسرار التواصل مع الشخص العصبي

لقد التقينا جميعًا بأشخاص لا يطاقون التواجد حولهم. ولكن ماذا تفعل؟ كيف يمكنك الاستمرار في العمل بفعالية والشعور بأنك طبيعي إذا لم تتمكن من تجنب التواصل مع الأشخاص الذين لا تحبهم؟

في البداية، يجدر بنا أن نتذكر أن الأشخاص "غير المحتملين" غالبًا ما يكونون مختلفين تمامًا عنا. العالم متنوع للغاية، وقد يكون لدى الآخرين أفكار ومعتقدات مختلفة جذريًا. إذا نظرنا إلى هذه الاختلافات بعقل متفتح، يمكننا أن نفهم أنه في معظم الحالات، لا يعني الاختلاف "خطأ" أو "سيئًا" - بل هو مجرد اختلاف.

بالإضافة إلى ذلك، نحن لا نعرف ما يحدث حاليا لشخص ما. ربما يمر الآن بفترة صعبة، ويؤثر التوتر المستمر على سلوكه. لذلك، قبل الحكم على شخص ما ووصفه بأنه غير سار، أظهر القدرة على التعاطف، وحاول النظر إلى الوضع من خلال عينيه. حاول أن تفهم الآخرين، وعلى الأرجح، ستتمكن من بناء علاقات أكثر ودية معهم.

2. ركز على الإيجابيات

غالبًا ما يكون من الأسهل بالنسبة لنا أن نرى فقط صفات الشخص التي تسبب لنا مشاعر غير سارة. لجعل التواصل معه أكثر راحة، حاولي الانتباه إلى جوانبه الإيجابية. من الممكن تمامًا أن تتعرف نتيجة لذلك على العديد من صفاته القيمة التي لا يمكن ملاحظتها دائمًا للوهلة الأولى.

بمجرد أن تبدأ في الاهتمام بهذه الصفات والثناء على زميلك لإظهارها، فمن المحتمل أن ترى سلوكه يبدأ في التغير نحو الأفضل، ومعه تتغير ديناميكيات علاقتكما.

3. تذكر: أنت فقط تتحكم في سلوكك.

من السهل إلقاء اللوم على شخص معين أو الموقف ككل بسبب تجاربك، ولكن لسوء الحظ، حتى لو كنت لا تحب سلوك شخص آخر، فإن محاولة تغييره لن تؤدي إلى شيء.

كل واحد منا مسؤول فقط عن أفكاره ومشاعره وأفعاله، وهذا كل ما يمكننا التحكم فيه. لا يهم مدى انزعاجك أو عدم رضاك ​​- أنت فقط، وليس أي شخص آخر، تتحكم في عواطفك وسلوكك. ركز على ما يمكنك فعله شخصيًا لتحسين الوضع. فكر في أفضل طريقة للرد على ما يزعجك. حاول كبح رد الفعل المتهور الأول حتى لا يؤدي إلى تفاقم الوضع.

4. تعلم كيفية وضع الحدود

تختلف الحدود الشخصية لكل شخص: فالبعض منفتحون ويشاركون بسهولة أي تفاصيل من حياتهم، بينما يفضل البعض الآخر الانعزال عن العالم والبقاء صامتين حتى بصحبة الأصدقاء.

من المهم أن تكون واضحًا بشأن حدودك الخاصة والحدود الشخصية لزملائك. إذا تم انتهاك حدودك، فكر في حقيقة أن الشخص ربما فعل ذلك دون وعي: لكن حدوده أقل صرامة بكثير من حدودك. في هذه الحالة، اشرح بوضوح وثقة وهدوء أين حدودك، وأخبرهم بتفضيلاتك واحتياجاتك.

في معظم الحالات مع شخص لا تعرفه، من الأفضل الالتزام بالحدود الرسمية حتى تعرفها جيدًا بما يكفي لتعرف أين ترسم الخط الفاصل بين ما هو مقبول وما هو مسيء.

في العالم المثالي، سيكون كل شخص تتفاعل معه منتبهًا ولطيفًا وكريمًا ومفيدًا وما إلى ذلك. هؤلاء الناس سوف يفهمون أي نكتة دون إساءة.

لسوء الحظ، نحن لا نعيش في عالم مثالي. يلتقي معظمنا بأشخاص في حياتنا اليومية يثيرون مشاعر سلبية. في بعض الأحيان نعرف لماذا يحدث هذا، وأحيانا لا نعرف ذلك. لا مفر من هذا، علينا أن نعمل ونتواصل مع الأشخاص الذين لا نحبهم.

1. ابدأ بنفسك
عندما تتواصل مع شخص غير سارة لك، تذكر - لا يمكنك تغييره، ولكن يمكنك تغيير موقفك تجاهه. السيطرة على عواطفك. هذا الشخص لا يستحق الأعصاب التي تضيعها عليه.

2. كن محايدًا
في موقف مثير للجدل، لا تعرف من منكم على حق. دع كل شخص يكون له رأيه الخاص في قضية معينة وحافظ على أعصابك.

3. "ماذا لو...؟"
سيسمح لك هذا السؤال بالتفكير في التواصل مع شخص مزعج من زاوية مختلفة. أنت ترى أن العلاقة مع هذا الشخص سلبية، ولكن حتى في هذه الحالة يمكنك رؤية شيء جيد. حاول أن تنظر إلى الجوانب الإيجابية للشخص ولاحظها بنفسك. "ماذا لو كان يقصد الخير بالنسبة لي؟" - اسأل نفسك.

في كثير من الأحيان لا يلاحظ الناس الخير. نعتقد أن هذا غني عن القول. ولكن عندما يفعل الشخص شيئا خاطئا، نلاحظ ذلك على الفور.

حاول مدح ودعم الشخص الذي لا يعجبك عندما يستحق ذلك حقًا. مع مرور الوقت، سوف تسمع نفس الشيء ردا على ذلك. بعد فترة ستتوقف عن اعتباره شخصًا غير سار.

4. توفير مساحة أكبر
اذهب إلى غرفة أخرى للعمل، واجلس في الطرف الآخر من طاولة الاجتماعات، وحاول التواصل أكثر مع الآخرين. التجاهل هو وسيلة فعالة.

عند الرد، يستمر التواصل مع الشخص. إذا قلت أنك مشغول وليس لديك وقت للتحدث، فلن يكون أمام المحاور غير السار خيار سوى تحويل انتباهه إلى شخص آخر.

5. ضع الحدود
قرر بنفسك بوضوح ما يمكنك تحمله وما لا يمكنك تحمله، والتزم بهذه الحدود. حذر الشخص الذي يحاول انتهاكهم من حدود صبرك. يجب أن توضح ما هو غير مقبول بالنسبة لك وما هي العواقب.

6. لا تأخذ الأمر على محمل شخصي للغاية
إذا عاملك شخص ما بطريقة سيئة، فلا تأخذ ذلك على محمل الجد. ربما هو ينتقد بشدة كل من حوله. هناك أشخاص دائمًا غير راضين عن كل شيء. استمع فقط لأولئك الأشخاص الذين تعتبر آرائهم موثوقة بالنسبة لك.

7. كن صادقًا
سيساعدك الصراحة والانفتاح على التخلص من الأشخاص غير السارين. إذا لم تتمكن من مساعدة شخص ما، فلا تختلق الأعذار، فقط قل "لا". إذا كنت لا ترغب في التواصل مع شخص ما، فقط دع الشخص يعرف ذلك بطريقة لطيفة. بعض الناس لا يدركون حتى أنهم يزعجونك.

في بعض الأحيان، لا نحب شخصًا ما لأسباب ذاتية تمامًا - قد يكون ذلك بسبب نغمة صوته، أو مظهره، أو رائحته. لكن في بعض الأحيان، فإن الشخص الذي يستحيل تجنب التواصل معه لا يتصرف بطريقة أكثر كرامة. وفي هذه الحالة، الشيء الرئيسي هو عدم الانحدار إلى مستواه. من ناحية، من الصعب جدًا القيام بذلك، لأنه أثناء المحادثة غالبًا ما يقوم الأشخاص بنسخ أسلوب محادثة محاورهم دون وعي.

لا تجادل أبدًا مع الأحمق، فقد لا يلاحظ الناس الفرق بينكما.

عندما يتعلق الأمر بالمشاعر السلبية، قد يكون من الصعب جدًا تهدئة نفسك. أبسط مثال هو عندما يكون شخص ما وقحًا في وسائل النقل العام - فمن الصعب جدًا كبح جماح نفسك وعدم التصرف بوقاحة في الرد. من الجدير دائمًا أن تتذكر أنك بحاجة إلى التواصل مع الأشخاص بالطريقة التي ترغب في التواصل معك بها. ولا أحد يحب الوقحين والبائسين.

كن منفتحًا على التغيير

لا يجب عليك لصق الملصقات بأسلوب: "هذا الشخص غير سار بالنسبة لي، لا أريد مواصلة التواصل معه" في الاجتماع الأول. نحن جميعًا لسنا في حالة مزاجية، أو متعبين للغاية، أو نشعر بالسوء. ربما في المرة القادمة التي تقابل فيها، ستغير رأيك في الشخص إلى الرأي المعاكس تمامًا. يتغير الناس ويجب أن يحصل الجميع دائمًا على فرصة ثانية.

لا شيء شخصي

ما نفكر فيه بشأن شخص ما، أو ما يعتقده شخص ما عنا، هو رأي شخصي وليس موضوعيًا. لا يمكن لأحد أن يعشقه الجميع. سيكون لدى هؤلاء الأشخاص دائمًا نفس عدد الكارهين مثل المعجبين. لذلك، في كل مرة تعتقد أن شخصًا ما لا يحبك، لا يجب أن تعتقد أن هذا الشخص يكرهك. ربما لم تتواصل بما فيه الكفاية؟ لكن هذا الشعور ليس لطيفا للغاية ومن الواضح أنه لا يساعد في التواصل المثمر، ولكنه يجعل كل شيء أسوأ.

وبنفس الطريقة، ربما يكون الشخص الذي يثير غضبك لدرجة هز ركبتيك ويجلس حاليًا أمامك في اجتماع عمل، لطيفًا ولطيفًا للغاية بالنسبة لشخص آخر. وأنت لا تعرف جوانبه اللطيفة. ولذلك، فإننا نحتفظ بآرائنا لأنفسنا ونحاول التأكد من أنه لا يؤثر على نتيجة اجتماع العمل. لا أحد يجبرك على أن تكوني أصدقاء، أليس كذلك؟

تجاهل النكات والنكات

هذه واحدة من أصعب اللحظات - الرد بشكل صحيح على نكتة أو تفويت شوكة. لدينا جميعًا أفكار مختلفة حول ما هو مضحك وما هو غير مضحك. إذا كانت نكتة واحدة قد تبدو غير ضارة تمامًا بالنسبة لشخص ما، فقد تكون إهانة مميتة تقريبًا لشخص آخر. وأحيانًا يحاول الشخص عمدًا إثارة غضبك بنكاته. لماذا يستسلم للاستفزازات وينحدر إلى مستواه؟ من الأفضل أن تظل صامتًا.

حاول التحدث بهدوء والسيطرة على تعبيرات وجهك وإيماءاتك

الأهم ليس ما تقوله، بل كيف تقوله. عندما تقول أنك هادئ تمامًا، ولكن في نفس الوقت تكاد تصرخ، فلن يصدقك أحد أبدًا. بنفس الطريقة، سيلاحظ الشخص بسهولة كرهك له من خلال التعبير على وجهك. نغمة صوت هادئة، راقب ذراعيك وساقيك (حتى لا تتقاطعا) وحاول الحفاظ على تعبير الوجه المزعج.

تعلم الاستماع النشط

إذا كنت قد أدركت بالفعل أن الشخص غير سارة بالنسبة لك، فلا تركز على هذا ولا تقم بتمرير هذه الفكرة في رأسك مرارا وتكرارا. بدلًا من التفكير المستمر بالسلبيات، من الأفضل أن تستمع جيدًا لما يقولونه لك. من خلال التركيز على جوهر المحادثة، يمكنك أن تفهم بسرعة ما يريدونه منك بالضبط وإنهاء هذا التواصل غير السار في أسرع وقت ممكن.

تتبع الوقت

الوقت هو أحد الموارد البشرية الأكثر محدودية.

يتعلق الأمر أكثر بكيفية التصرف بطريقة لا تزعج شخصًا ما. الوقت هو أحد الموارد البشرية الأكثر محدودية. إنه بالطبع متاح لأي شخص، بغض النظر عن وضعه ومبلغ المال. لذلك، إنه أمر مزعج للغاية عندما يجعل الشخص نفسه ينتظر دون سبب واضح، ولكن فقط لكي يبدو مهمًا. تذكر هذا ولا تجعل الناس ينتظرون ويضيعون أغلى مواردهم.

عند التواصل مع شخص ما، تذكر أنه يمكنك التحكم في سلوكك فقط. ونتيجة محادثتك تعتمد على هذا. نعم، في بعض الأحيان لا يمكننا اختيار محاورنا أو شريكنا، ولكن يمكننا اختيار كيفية التصرف.

كم سيكون رائعًا أن نعيش في عالم يسود فيه التفاهم المتبادل والوئام ويفهم الجميع بعضهم البعض بشكل مثالي.

للأسف، الحياة تسير بشكل مختلف بعض الشيء، وبعض الناس يثيرون غضبنا كثيرًا - تمامًا كما قد نثير غضب شخص ما بأنفسنا.

1. يعترفون بأنهم قد لا يحبون الجميع.

عاجلاً أم آجلاً سوف تصادف شخصًا لديه وجهة نظر معاكسة تمامًا. الأشخاص الأذكياء يفهمون هذا. كما أنهم يدركون أن الصراع أو الخلاف يمكن أن يكون مفيدًا لأنه يظهر اختلافًا في الرأي.

فقط لأنك لا تحب شخص ما لا يعني أنه شخص سيء. أنت لا توافق على بعض الأمور، ولكن في الخلافات يتم أحيانًا اختراع حلول جديدة. بمجرد أن تتقبل أنه من المستحيل إرضاء الجميع وإرضاء الجميع، ستتلاشى العواطف في الخلفية وسيساعدك هذا على تعلم الاستماع إلى آراء الآخرين.

2. يصبرون على من لا يحبون.

بالطبع، يمكنك الرد بشكل حاد على أي عمل غير سارة لك من قبل شخص ما، والانزعاج من كل شيء صغير، ولكن لا تزال تحاول أن تكون أكثر تسامحا قليلا.

اخرج مع الأشخاص الذين لا يخشون الجدال. الأمر ليس سهلاً، لكنه يستحق ذلك. هؤلاء الأشخاص يتحدوننا أو يستفزوننا، مما يساعدنا على تحقيق أهدافنا والمضي قدمًا. تذكر أنك لست مثاليًا، ولكن لا يزال من حولك يتسامحون معك.

بغض النظر عن مشاعرك تجاه شخص ما، فمن المرجح أن يشعر هذا الشخص تجاهك بنفس الطريقة التي تشعر بها تجاهه.

إذا كنت وقحًا، فمن المرجح أن تتلقى الوقاحة في المقابل.

"حافظ على بصمتك" وكن مهذبًا دون السماح لعواطفك بالتغلب عليك. 4. يفهمون أن كل شخص يفعل الأشياء بشكل مختلف.في بعض الأحيان نتوقع الكثير من الآخرين.

لسبب ما، نفترض بأنانية أن الآخرين سيفعلون نفس الشيء تمامًا كما نفعل في موقف معين، أو سيقولون نفس الشيء الذي قد نقوله نحن أنفسنا.

5. ومع ذلك، هذا ليس هو الحال.إن توقع سلوكك من الآخرين هو بمثابة إعداد نفسك مسبقًا

لخيبة الأمل

واليأس.

ندرك أن كل شخص يفعل نفس الأشياء بطريقته الخاصة. في المرة القادمة ستكون مستعداً نفسياً، ولن تعد عادات الآخرين مفاجأة لك. الأشخاص الأذكياء يفعلون ذلك طوال الوقت ولا يتفاجأون بسلوك الآخرين.

إنهم يركزون

على نفسك

بدلًا من الغضب من الشخص مرة أخرى، حاول التركيز على سبب رد فعلك بهذه الطريقة. في بعض الأحيان ما لا نحبه في شخص ما هو ما لا نحبه في أنفسنا. هؤلاء الناس ببساطة يلمسون نقاط ضعفنا.

حاول العثور على نقاط الألم لديك. وفي أحيان أخرى، قد تكون قادرًا على توقع رد فعلك أو تخفيفه أو حتى تغييره. تذكر: إن تغيير تصوراتك ومواقفك وسلوكياتك أسهل من تغيير شخص آخر.

6. يأخذون قسطاً من الراحة ويأخذون نفساً عميقاً.

عادات بعض الناس يمكن أن تدفعنا إلى الجنون.

عندما يفشل كل شيء آخر، فإن الأشخاص الأذكياء يجيدون الحفاظ على مسافة بينهم وبين الأشخاص الذين لا يحبونهم. فقط اذهب بطريقتك الخاصة. ربما في المستقبل سيكون لديك الرغبة والفرصة لإقامة علاقة مع هذا الشخص، لذلكلا تبتعد

بعيدا جدا.

في بعض الأحيان يتعين علينا جميعا، بغض النظر عن رغبتنا، التواصل مع أشخاص غير سارة. يمكن أن يكون هؤلاء أقارب، زملاء، عملاء، معارف، جيران، رؤساء، إلخ.أي نوع من الناس غير سارة هم؟

إنها تسبب لنا الانزعاج والخوف والغضب والارتباك، ونشعر بالعجز وعدم الأمان ولا نستطيع مقاومتها ونشعر بالضغط.وكيف نتفاعل عادة؟

نتجاهلهم ونبتعد، نهاجمهم، نرفع أصواتنا ردًا على ذلك، نحاول إقناعهم أو تهدئتهم، تقديم النصائح، الضحك عليهم...

في أغلب الأحيان، يكون هؤلاء الأشخاص "مصاصي دماء الطاقة"، الذين "يتغذىون" على طاقتنا. لسوء الحظ، يمكنهم فقط "استيعاب" الطاقة التي يتلقونها من أشخاص مثلهم - من الحمير، لكنهم ليسوا حريصين جدًا على منحها لهم. لذلك عليهم أن "يتغذىوا" علينا - أناس هادئين وكفءين.

تقنيات الاتصال في أوقات الصراع أولاً، دعونا نتعرف على الممارسات المستخدمة"في الحقول" - أي في لحظة التفاعل مع شخص لا يعجبك. ثم مع أولئك الذين سوف يساعدونقبل الصراع أو بعده

اكتشف ما هو الخطأ وكيفية منع مثل هذه المواقف في المستقبل.

تقنيات الاتصال قبل وبعد الصراع الطرق التالية سوف تساعد بالفعل.

• ليس في الصراع مباشرة، بل قبله أو بعده عندما تُترك وحدك بعد الصراع، اشرح لنفسكلماذا هذا الشخص غير سارة بالنسبة لك؟

; ما هي الصفات التي يعرضها؟ لماذا لا تحبهم؟ لماذا قررت أن مثل هذه الصفات لا يمكن إثباتها؟ متى أدركت ذلك؛ سواء كان الأمر مرتبطًا بالعائلة الوالدية أو الحالية؛ ما هي المواقف التي كانت مرتبطة بها؛ هل طورتها بنفسك أم غرسها والديك فيك، الخ.

• كيف تريد أن تتعامل مع هذا الشخص بسبب ما فعله بك؟ هل يمكنك فعل ذلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فكر في ما يمنعك (بالإضافة إلى القانون الجنائي بالطبع). إذا شعرت أنك تريد قتله فلا تقلق، فهذا وهم، مجرد مشاعر تطغى عليك. إذا كان عليك التواصل مع هذا الشخص بانتظام، وإذا لم يكن هذا زميلًا يمكنك تقليل جميع مشكلات التواصل معه إلى العمل، ولكن، على سبيل المثال، أحد أفراد العائلة الذي يعيش في الغرفة المجاورة، فسيكون هذا مفيدًا بشكل رائع. تخيل أنه بعيدًا، بعيدًا في مكان سري، هناك منطقة خالية، وفي منطقة المقاصة يوجد بئر مغطى بغطاء ثقيل - بئر التحول. كل ما يقع هناك يتحول ويتحول إلى خير. قم بدعوة (عقليًا) هذا الشخص غير السار إلى هناك، وافتح الغطاء بهدوء وألقه هناك. أغلق الغطاء على الفور لمنعه من الخروج. سيقاوم في البداية، لكنه سيهدأ في النهاية، ويمكنك فتح الغطاء، والسماح له بالخروج والتحدث معه: أخبره بكل ما تشعر به تجاهه. "ما أريده حقًا هو أن تستمع إلي حتى تتوقف عن مهاجمتي،" "عندما لا تكون في حياتي، لن أضطر إلى القلق بشأن وجود ملاحظات ساخرة تنتظرني في المنزل بدلاً من الكلمات." من التشجيع" وأشياء من هذا القبيل.

• طريقة أخرى من علاج الجشطالت هي انظر إلى الوضع من بعيد. اختر مكانًا في الغرفة وضع هناك شيئًا أو شيئًا يرمز إليك، وفي مكان آخر ضع شيئًا لذلك الشخص، وفي مكان ثالث رمزًا لشخص تحترمه ويمكن أن يكون محايدًا. بالتناوب اجلس في مكانك، وتحدث، ثم اجلس في مكان الشخص المزعج، وتحدث أيضًا، وفي مكان الشكل الثالث وعبر أيضًا عن أفكارك. تحدث مع نفسك بهذه الطريقة.
• يمكنك أيضًا استخدام آخر طريقة اللعبة. صف الشخص الذي يزعجك بصوت عالٍ بأكبر قدر ممكن من التفاصيل: لماذا يزعجك كثيرًا، كيف يبدو، لماذا هو غير سار بالنسبة لك. حاول تشغيلها: أظهر مشيته، إيماءاته، تحدث مثله، انسخ ميل الرأس، جرس الصوت، التجويد. حاول أن تتصرف مثله تمامًا، كن هو، وتحول إليه. يمكنك القيام بذلك أمام المرآة. اشعر بالجو الذي يتم إنشاؤه حوله. إذا كنت تستطيع حقا أن تغمر نفسك، فستشعر بقوة هذا الشخص، وسوف تفهم دوافعه. فكر في مدى فائدة هذه الطاقة لك.
• أعتقد ذلك الشخص الذي يزعجك لا يزعج الجميع. على سبيل المثال، يمكن للزميلة المزعجة أن تكون أمًا لطيفة، والجارة الغاضبة يمكن أن تكون صديقة مخلصة. قم بتحليل الصفات الجيدة التي قد يمتلكها. ولا تنس أيضًا أن الشخص قد يواجه بعض المشكلات التي لا علاقة لك بها على الإطلاق.

مهمتك هي التوقف عن تجربة المشاعر المؤلمة بالنسبة لك. لا تنحدر أبدًا إلى الرد على العدوان بالعدوان. أدواتك الرئيسية هي الكرامة والهدوء وضبط النفس.

تذكر: ما لا نحبه في الناس موجود بالضرورة في أنفسنا. وأكثر ما يزعجنا هو الأشخاص الذين يشبهوننا في بعض النواحي والذين يعبرون عن صفات قمعناها في أنفسنا.

وعند الرد على الأشخاص الذين يزعجونك، لا تنس أن الأهم هو كيفية إجابتك وبأي نغمة، وليس الكلمات المحددة التي تقولها.