آداب الكلام. قواعد الآداب. القواعد الأساسية لآداب الكلام في مواقف الكلام المختلفة: أمثلة. المعجم الموسوعي اللغوي - آداب الكلام
حسن الخلق– من أهم مؤشرات الإنسان المثقف حسن الخلق. منذ الطفولة المبكرة، يتم غرس أنماط سلوكية معينة فينا. يجب على الشخص المثقف أن يتبع باستمرار قواعد السلوك الراسخة في المجتمع – يراقب آداب.المعرفة والامتثال لمعايير الآدابيسمح لك أن تشعر بالثقة والحرية في أي مجتمع.
كلمة "آداب"دخلت اللغة الروسية من الفرنسية في القرن الثامن عشر، عندما كانت الحياة القضائية للملكية المطلقة تتشكل وتم إنشاء علاقات سياسية وثقافية واسعة بين روسيا والدول الأخرى.
الآداب (الفرنسية) آداب) – مجموعة من قواعد السلوك والمعاملة المقبولة في دوائر اجتماعية معينة (في محاكم الملوك، في الدوائر الدبلوماسية، وما إلى ذلك). عادة، تعكس الآداب شكل السلوك والأخلاق وقواعد المجاملة المقبولة في مجتمع معين والمتأصلة في تقليد معين. يمكن أن تكون الآداب بمثابة مؤشر لقيم العصور التاريخية المختلفة.
في سن مبكرة، عندما يقوم الآباء بتعليم الطفل أن يقول مرحبًا، ويقول شكرًا، ويطلب المغفرة عن المزح، يحدث التعلم. الصيغ الأساسية لآداب الكلام.
– هذا نظام لقواعد سلوك الكلام وقواعد استخدام وسائل اللغة في ظروف معينة. تلعب آداب التواصل الكلامي دورًا مهمًا في نشاط الشخص الناجح في المجتمع ونموه الشخصي والمهني وبناء علاقات عائلية وودية قوية. لإتقان آداب التواصل اللفظي، يلزم المعرفة في مختلف المجالات الإنسانية: اللغويات والتاريخ والدراسات الثقافية وعلم النفس. لإتقان مهارات الاتصال الثقافي بنجاح أكبر، يستخدمون مفهومًا مثل صيغ آداب الكلام.
في الحياة اليومية، نتواصل باستمرار مع الناس. تتكون أي عملية اتصال من مراحل معينة:
- بدء محادثة (تحية/مقدمة)؛
- الجزء الرئيسي، المحادثة؛
- الجزء الأخير من المحادثة.
تكون كل مرحلة من مراحل التواصل مصحوبة ببعض الكليشيهات والكلمات التقليدية والتعبيرات الثابتة – الصيغأمي آداب الكلام. هذه الصيغ موجودة في اللغة بشكل جاهز ومقدمة لجميع المناسبات.
إلى صيغ آداب الكلامكلمات المجاملة تشمل (آسف، شكرا لك، من فضلك)تحية ووداع (مرحبا، تحياتي، وداعا)، المناشدات (أنتم أيها السيدات والسادة). جاءتنا التحية من الغرب: مساء الخير، مساء الخير، صباح الخير،ومن اللغات الأوروبية - الوداع: كل التوفيق، كل التوفيق.
يشمل مجال آداب الكلامطرق التعبير عن الفرح والتعاطف والحزن والشعور بالذنب المقبولة في ثقافة معينة. على سبيل المثال، في بعض البلدان يعتبر الشكوى من الصعوبات والمشاكل غير لائقة، بينما في بلدان أخرى من غير المقبول التحدث عن إنجازاتك ونجاحاتك. يختلف نطاق موضوعات المحادثة عبر الثقافات.
بالمعنى الضيق للكلمة آداب الكلاميمكن تعريفه بأنه نظام من الوسائل اللغوية التي تتجلى فيها علاقات الآداب. عناصر وصيغ هذا النظاميمكن تنفيذها على مستويات لغوية مختلفة:
على مستوى المفردات والعبارات:الكلمات الخاصة، مجموعة التعبيرات، أشكال العنوان (شكرًا، عفوًا، مرحبًا أيها الرفاق، وما إلى ذلك)
على المستوى النحوي:بالنسبة للمخاطبة المهذبة، استخدم صيغ الجمع وجمل الاستفهام بدلاً من الضرورات (لن تخبرني كيف أصل إلى هناك...)
على المستوى الأسلوبي:المحافظة على صفات الكلام الطيب (الصحة، الدقة، الثراء، الملاءمة، الخ.)
على المستوى النغمي:استخدام التنغيم الهادئ حتى عند التعبير عن المطالب أو عدم الرضا أو الانزعاج.
على مستوى العظام:استخدام الأشكال الكاملة للكلمات: з مرحبًا بدلاً من مرحبًا، من فضلك بدلاً من من فضلك، وما إلى ذلك.
على التنظيم والتواصلالمستوى: استمع جيدًا ولا تقاطع أو تتدخل في محادثة شخص آخر.
صيغ آداب الكلامهي سمة من سمات كل من الأسلوب الأدبي والعامي، والمختصر (العامية) إلى حد ما. يعتمد اختيار صيغة أو أخرى من آداب الكلام بشكل أساسي على حالة الاتصال. في الواقع، يمكن أن تختلف المحادثة وطريقة التواصل بشكل كبير اعتمادًا على: شخصية المحاورين، مكان الاتصال، موضوع المحادثة، الوقت، الدافع والأهداف.
قد يتطلب مكان الاتصال من المشاركين في المحادثة الالتزام بقواعد معينة من آداب الكلام الموضوعة خصيصًا للمكان المختار. سيختلف التواصل في اجتماع عمل، أو عشاء اجتماعي، أو في المسرح عن السلوك في حفلة الشباب، أو في الحمام، وما إلى ذلك.
يعتمد على المشاركين في المحادثة. تؤثر شخصية المحاورين بشكل أساسي على شكل الخطاب: أنت أو أنت. استمارة أنتيشير إلى الطبيعة غير الرسمية للاتصالات، أنت – إلى الاحترام والمزيد من الشكليات في المحادثة.
اعتمادًا على موضوع المحادثة أو الوقت أو الدافع أو الغرض من الاتصال، نستخدم تقنيات محادثة مختلفة.
لا تزال لديك أسئلة؟ لا تعرف كيف تقوم بواجبك المنزلي؟
للحصول على مساعدة من المعلم -.
الدرس الأول مجاني!
blog.site، عند نسخ المادة كليًا أو جزئيًا، يلزم وجود رابط للمصدر الأصلي.
من المهم للإنسان المعاصر أن يتمتع بثقافة معينة ويتصرف بشكل صحيح مع الآخرين، بغض النظر عن وضعهم الاجتماعي. وللقيام بذلك يجب أن يكون كلامه صحيحا ومهذبا، ويجب اتباع قواعد آداب الكلام.
المتحدث الجيد هو الذي يعرف كيف يستمع بعناية، دون مقاطعة، ويستمع باحترام، ويتعاطف بصدق ويهتم بالقصة.
ماذا يعني أن تكون قادرًا على إقناع شريك العمل بوجهة نظرك والتأثير عليه حتى يفعل ما تحتاجه لمصالحك، مع احترام مصالحك الخاصة، أي أن هذه هي القدرة على إيجاد لغة مشتركة مع شريكك.
تكمن خصوصية آداب الكلام في أنها تميز ممارسة اللغة اليومية وقاعدة اللغة. في الواقع، يتم استخدام قواعد آداب الكلام في الحياة اليومية من قبل أي متحدث أصلي (بما في ذلك أولئك الذين لا يجيدون القواعد بشكل جيد)، ويتعرفون بسهولة على هذه الصيغ في تدفق الكلام ويتوقعون أن يستخدمها محاورهم في مواقف معينة. يتم استيعاب عناصر آداب الكلام بعمق لدرجة أن الوعي اللغوي "الساذج" ينظر إليها كجزء من السلوك اليومي والطبيعي والمنطقي للناس. إذا كنت لا تعرف قواعد ومتطلبات آداب الكلام، ولا تمتثل لها (على سبيل المثال، مخاطبة شخص بالغ غريب بكلمة "أنت")، فقد ينظر إليهم الآخرون على أنهم يريدون الإساءة، كأخلاق سيئة.
أساس آداب الكلام هي صيغ الكلام، وشخصية المثال، والتي تعتمد على الوضع وعلى خصائص الاتصال. أي فعل اتصال له بداية وجزء رئيسي وجزء نهائي. وفي هذا الصدد يمكن تقسيم صيغ آداب الكلام إلى ثلاث مجموعات رئيسية:
1. صيغ الكلام لبدء التواصل؛
2. صيغ الكلام المستخدمة في عملية الاتصال.
3. صيغ الكلام لإنهاء التواصل.
قواعد ومعايير آداب الكلام في بداية التواصل: الخطاب والتحية.
يعد الخطاب أحد أهم وأهم مكونات آداب الكلام. بعد كل شيء، يعد الاستئناف جزءًا لا يتجزأ من الاتصال ويتم استخدامه في جميع أنحاء الاتصال بأكمله.
منذ زمن سحيق، أدى التداول العديد من الوظائف. الشيء الرئيسي هو جذب انتباه المحاور. هذه وظيفة نداءية.
نظرًا لأن الأسماء الصحيحة وأسماء الأشخاص يتم استخدامها كعناوين حسب درجة العلاقة (الأب، العم، الجد)، حسب الوضع في المجتمع، حسب المهنة، حسب المنصب، حسب العمر والجنس (رجل عجوز، ولد، فتاة)، العنوان في بالإضافة إلى وظيفة النداء، فإنه يشير إلى الميزة المقابلة.
لذلك، يمكن أن تكون الاستئنافات معبرة ومشحونة عاطفيا، وتحتوي على تقييم: Irochka، Irka، Bungler، أحسنت، أحسنت. تكمن خصوصية هذه العناوين في أنها تميز كلاً من المرسل إليه والمرسل إليه نفسه ودرجة تربيته وموقفه تجاه المحاور وحالته العاطفية. يتم استخدام كلمات العنوان التالية في الاتصالات غير الرسمية؛ بعضها فقط، على سبيل المثال أسماء العلم (في شكلها الأساسي)، وأسماء المهن، والمناصب، تعمل كعناوين في الخطاب الرسمي.
تحية: إذا كان المحاورون غير مألوفين مع بعضهم البعض، فإنهم يبدأون التواصل مع أحد معارفهم. يمكن أن يحدث هذا بشكل مباشر أو غير مباشر. وفقا لقواعد الأخلاق الحميدة، ليس من المعتاد الدخول في محادثة مع شخص غريب وتقديم نفسك. ومع ذلك، هناك حالات لا يزال من الضروري فيها تقديم نفسك. تقترح الآداب بعض الصيغ:
اسمح لي بالتعرف عليك.
أود مقابلتك (أنت).
دعني أتعرف عليك.
سأكون سعيدا بلقائك.
دعونا نتعرف.
دعونا نتعرف على بعضنا البعض.
عند زيارتك لأي مؤسسة أو مكتب، وعند إجراء محادثة مع أحد المسؤولين، عليك تعريفه بنفسك باستخدام إحدى الصيغ:
اسمحوا لي أن أقدم نفسي.
اسمي ألكسندر جيناديفيتش.
ميخائيل سيدوروف.
ايكاترينا ايفانوفا.
وإذا لم يعرّف الزائر عن نفسه فإن الذي جاء إليه يسأل نفسه:
ما هو اسمك الأخير (الخاص بك)؟
ما هو اسمك (اسمك)؟
ما هو اسمك (اسمك)؟
ما هو اسمك (اسمك)؟
تبدأ اللقاءات الرسمية وغير الرسمية للمعارف، وأحيانًا الغرباء، بالتحية.
في اللغة الروسية، التحية الرئيسية هي مرحبا. يأتي إلينا من الفعل السلافي القديم zdravstva، والذي يعني "أن تكون بصحة جيدة"، أي. صحيح. وأيضًا، بالإضافة إلى هذا الشكل من التحية، هناك تحية شائعة تشير إلى وقت اللقاء: صباح الخير، مساء الخير، مساء الخير.
كما تنص آداب الكلام الخاصة بالتحية على طبيعة السلوك، أي ترتيب التحية. أولا التحية:
رجل - امرأة؛
أصغر (أصغر) في العمر - أكبر (أكبر)؛
امرأة أصغر سنا - رجل كبير
أكبر منها؛
مبتدئ في المنصب - كبير؛
أحد أعضاء الوفد هو رئيسه (سواء كان الوفد محلياً أو أجنبياً).
تتعارض الصيغ الأولية للاتصال مع الصيغ المستخدمة في نهاية الاتصال. هذه صيغ للفراق ووقف التواصل. يعبرون عن رغبتهم:
كل التوفيق لك!
مع السلامة؛
أتمنى أن أراك مرة أخرى: أراك هذا المساء (غدًا الجمعة). آمل ألا نفترق لفترة طويلة. نأمل أن نراكم قريبا.
ترتبط آداب الكلام، بطريقة أو بأخرى، بحالة التواصل اللفظي ومعاييره: شخصيات المحاورين، الموضوع، المكان، الزمان، الدافع وأهداف التواصل. بادئ ذي بدء، فهو يمثل مجموعة معقدة من الظواهر اللغوية التي تركز على المرسل إليه، على الرغم من أن شخصية المتحدث (أو الكاتب) تؤخذ في الاعتبار أيضا. يمكن إثبات ذلك على أفضل وجه من خلال استخدام نماذج "أنت" و"أنت" في التواصل. المبدأ العام هو أنك نموذج يُستخدم كدليل على الاحترام ومزيد من شكليات التواصل؛ أنت نموذج، على العكس من ذلك، يتم استخدامه في التواصل غير الرسمي بين متساوين في العمر والمنصب. ومع ذلك، قد يظهر تطبيق هذا المبدأ في إصدارات مختلفة اعتمادًا على كيفية ارتباط المشاركين في التواصل اللفظي حسب العمر و/أو التسلسل الهرمي للخدمة، سواء كانوا في علاقات عائلية أو ودية؛ على العمر والحالة الاجتماعية لكل منهم، الخ.
يتم الكشف عن آداب الكلام بطرق مختلفة. يعتمد ذلك على الموضوع والمكان والزمان والدافع والغرض من الاتصال. لذلك، على سبيل المثال، قد تختلف قواعد التواصل اللفظي اعتمادًا على ما إذا كان موضوع التواصل حدثًا حزينًا أو بهيجًا للمشاركين في التواصل؛ هناك قواعد آداب محددة مرتبطة بمكان الاتصال.
تنص آداب الكلام على العديد من المبادئ التي يحددها الموقف. المواقف الثلاثة الأكثر شيوعا هي: مهيب، عامل، حزين. تشمل المناسبات الرسمية أيام العطل الرسمية، والذكرى السنوية للمؤسسة والموظفين، والحصول على الجوائز، وأعياد الميلاد، وأيام الأسماء والتواريخ المهمة للعائلة أو أعضائها، والعرض التقديمي، وإبرام اتفاقية، وإنشاء منظمة جديدة، وما إلى ذلك. في كل مناسبة خاصة وتاريخ مهم، تتبع الدعوات والتهاني. اعتمادًا على الموقف (رسمي، وشبه رسمي، وغير رسمي)، تتغير الدعوات وكليشيهات التحية.
دعوة:
اسمح لي (اسمح لي)، سأدعوك.
تعالوا إلى الاحتفال (ذكرى سنوية، لقاء..).
تهنئة:
أرجو أن تتقبلوا تهانئي القلبية (الدافئة والصادقة) .. ؛
نيابة عن (نيابة عن) التهاني؛
أهنئكم بصدق (بحرارة).
كما هو الحال في العديد من المواقف الأخرى للتواصل بين الأشخاص، يجب أن تكون التهاني صحيحة للغاية ومناسبة وصادقة. التهاني هي طقوس احترام وفرح مقبولة اجتماعيًا لشخص عزيز، لكن هذه ليست بأي حال من الأحوال طريقة لإجراء محادثة أو مراسلات؛ يجب ألا تحتوي التهاني على مواضيع وأسئلة شخصية بحتة للمرسل إليه التهنئة.
يرتبط الوضع المحزن بالموت والموت والقتل وغيرها من الأحداث التي تجلب سوء الحظ والحزن. وفي هذه الحالة يتم التعبير عن التعازي. لا ينبغي أن تكون جافة، رسمية.
عادةً ما تكون صيغ التعازي مرتفعة من الناحية الأسلوبية ومشحونة عاطفياً:
أريد أن أعرب (لك) عن تعازي الصادقة.
أقدم (لك) تعازي الحارة.
أشارك (أفهم) حزنك (حزنك، محنتك).
البدايات المذكورة (الدعوة، التهاني، التعازي، عبارات التعاطف) لا تتحول دائمًا إلى اتصالات تجارية، وأحيانًا تنتهي المحادثة معهم.
في إعدادات الأعمال اليومية (الأعمال ومواقف العمل)، تُستخدم أيضًا صيغ آداب الكلام. على سبيل المثال، عند تلخيص نتائج العمل، عند تحديد نتائج بيع البضائع، هناك حاجة لشكر شخص ما أو على العكس من ذلك، تقديم ملاحظة. في أي وظيفة، في أي منظمة، قد يحتاج شخص ما إلى تقديم المشورة، أو تقديم اقتراح، أو تقديم طلب، أو الموافقة الصريحة، أو السماح لشخص ما، أو حظره، أو رفضه.
فيما يلي الكليشيهات الكلامية المستخدمة في هذه المواقف.
اِمتِنان:
اسمحوا لي (اسمحوا لي) أن أشكركم؛
تتقدم الشركة (المديرية، الإدارة) بالشكر لجميع الموظفين على…
بالإضافة إلى الشكر الرسمي، هناك أيضًا شكر عادي وغير رسمي. هذا هو المعتاد "شكرًا لك"، "شكرًا لك"، "أنت لطيف جدًا"، "لا داعي للشكر"، وما إلى ذلك.
الأدب والتفاهم المتبادل.
دعونا نفكر في العلاقة بين ظواهر مثل الآداب والأدب. وبما أن المجاملة هي أحد مفاهيم الأخلاق، فلننتقل إلى قاموس الأخلاق الذي يعرف المجاملة على النحو التالي: "... صفة أخلاقية تميز الشخص الذي أصبح احترام الناس له قاعدة سلوك يومية وقاعدة سلوكية". الطريقة المعتادة في التعامل مع الآخرين." وهذا يعني أن الأدب هو علامة على الاحترام. الأدب هو الرغبة في تقديم الخدمة لمن يحتاجها، والرقة واللباقة. وبطبيعة الحال، فإن إظهار الكلام في الوقت المناسب والمناسب - آداب الكلام - هو عنصر لا يتجزأ من المداراة.
إذا كان المداراة شكلا من أشكال إظهار الاحترام للآخر، فإن الاحترام نفسه يفترض الاعتراف بكرامة الفرد، فضلا عن موقف حساس وحساس تجاه الآخر.
قواعد ومعايير آداب الكلام في نهاية الاتصال: الوداع والتلخيص والمجاملات.
نهاية الاتصال: في نهاية المحادثة، يستخدم المحاورون صيغًا للفراق وإنهاء الاتصال. يعبرون عن رغبتهم:
كل التوفيق لك!
مع السلامة!؛
الأمل بلقاء جديد (أراك في المساء (غداً الأحد)؛
آمل أن يكون الانفصال قصيرا. نأمل أن نراكم قريبا.
بالإضافة إلى أشكال الوداع المعتادة، هناك طقوس طويلة من المجاملات. المجاملة بلباقة وفي الوقت المناسب ترفع الحالة المزاجية للمتلقي وتهيئه لموقف إيجابي تجاه المحاور.
تقال المجاملة في بداية المحادثة أو أثناء لقاء أو تعارف أو أثناء محادثة عند الفراق. المجاملة دائما لطيفة. فقط مجاملة غير صادقة، مجاملة من أجل مجاملة، مجاملة مفرطة في الحماس هي خطيرة. تشير المجاملة إلى المظهر، وتتحدث عن القدرات المهنية الجيدة للمتلقي، وأخلاقه العالية، وتعطي تقييمًا إيجابيًا شاملاً:
تبدو جيدًا (رائعًا).
أنت (لذا، جدًا) ساحرة (لطيفة، جميلة، عملية).
أنت متخصص جيد (ممتاز، رائع).
إنه لمن دواعي سروري (ممتاز، جيد) القيام بأعمال تجارية (العمل، التعاون) معك.
كان لطيفا جدا أن ألتقي بكم!
أنت شخص لطيف جدًا (مثير للاهتمام) (محاور).
عند الفراق والوداع، حسب العادة، هناك الكليشيهات اللفظية. يطلق عليهم كلمات فراق. أصلها من العصور القديمة، حيث كانت تقريبًا عبارة عن تعاويذ، على سبيل المثال، "الطريق كالأخدود"، "لا زغب ولا ريشة"، إلخ. كان يعتقد أن الرحلة السعيدة أو نجاح بعض الأعمال يعتمد على كلمات الفراق. الآن تم تبسيط كلمات الفراق: "وداعا"، "كل التوفيق"، "وداعا"، "سوف تكون بصحة جيدة".
مميزات آداب الكلام أثناء التواصل عن بعد: التواصل عبر الهاتف، الإنترنت.
لقد أدخل التقدم العلمي والتكنولوجي ثقافة جديدة للتواصل في آداب السلوك - التواصل باستخدام الهاتف. لا. كتبت أكيشينا في كتابها "آداب الكلام في المحادثات الهاتفية الروسية":
"تتطلب آداب المحادثة الهاتفية فترة زمنية قصيرة، وذلك للأسباب التالية: استحالة إجراء محادثة مع العديد من المشتركين في وقت واحد، الروتين اليومي لمتلقي المكالمة بشكل غير متوقع وغير مخطط له، الهاتف تهدف إلى حل القضايا العاجلة، ويتم دفع وقت المحادثة الهاتفية.
وكما يتبين مما سبق فإن المحادثة الهاتفية هي شكل من أشكال الحوار الشفهي التلقائي الذي يتم باستخدام الوسائل التقنية.
على عكس الاتصال الشفهي، فإن المحادثة الهاتفية غير مباشرة. لا يرى المحاورون بعضهم البعض، وبالتالي يتم التواصل دون وسائل مهمة للتواصل غير اللفظي مثل الجسد (الإيماءات والوضعية وتعبيرات الوجه)، والاعتماد على الموقف، وأهمية الموقع المكاني للمحاورين، وهذا يؤدي إلى تفعيل التعبير اللفظي.
من بين متطلبات آداب الكلام الشفوي، يحتل تجويد البيان مكانا مهما. يمكن للمتحدث الأصلي أن يتعرف بدقة على النطاق الكامل للتنغيمات - من المهذب بشكل مؤكد إلى الرافض. على الرغم من أنه من غير المرجح أن يكون من الممكن تحديد التجويد الذي يتوافق مع آداب الكلام، والذي يتجاوز ذلك، بشكل عام، دون مراعاة حالة الكلام المحددة. تعبر نفس العبارات المنطوقة بتنغيمات مختلفة عن معارضة مختلفة: في المعنى، في التقسيم الفعلي، في الظلال الأسلوبية، بما في ذلك التعبير عن موقف المتحدث تجاه المستمع.
يمكن لهذه العلاقة تحديد بنية التجويد التي يجب استخدامها في حالة معينة وأيها لا ينبغي استخدامها. وبالتالي، وفقا لقواعد الآداب، لا ينبغي أن يشير التجويد إلى موقف رافض أو راعي، أو نية إلقاء المحاضرات على المحاور أو العدوان أو التحدي. هذا ينطبق بشكل خاص على أنواع مختلفة من عبارات الاستفهام.
بالإضافة إلى التجويد، يتميز الكلام الشفهي عن الكلام المكتوب باستخدام العلامات شبه اللغوية - الإيماءات وتعبيرات الوجه. من وجهة نظر آداب الكلام، تتميز العلامات شبه اللغوية التالية: تلك التي لا تحمل حمولة آداب معينة؛ تتطلبها قواعد الآداب (الانحناء والمصافحة وما إلى ذلك)؛ لها معنى مهين ومسيء.
في الوقت نفسه، لا يغطي تنظيم الإيماءات وتعبيرات الوجه ليس فقط الفئتين الأخيرتين من العلامات، ولكن أيضا علامات ذات طبيعة غير آداب - حتى معلوماتية بحتة؛ راجع مثلاً آداب النهي عن الإشارة بالإصبع إلى موضوع الكلام.
بالإضافة إلى كل هذا، يمكن أن تمتد متطلبات آداب الكلام إلى مستوى التواصل اللغوي ككل. على سبيل المثال، في آداب الكلام الروسية، يوصف الامتناع عن تعبيرات الوجه والإيماءات المتحركة للغاية، وكذلك عن الإيماءات وحركات الوجه التي تقلد ردود الفعل الفسيولوجية الأولية.
ومن المهم أن نفس الإيماءات وحركات الوجه يمكن أن يكون لها معاني مختلفة في الثقافات اللغوية المختلفة.
استنتاجات حول الفصل الأول
يجب أن يسعى كل متحدث أصلي إلى تحسين ثقافة الكلام الخاصة به؛ يجب أن يعرف ويفهم الوسائل التعبيرية للغة الروسية، وأن يكون قادرًا على استخدامها، وأن يكون قادرًا على استخدام الثروات الأسلوبية والدلالية للغة الروسية بكل تنوعها الهيكلي. عند استخدام آداب الكلام، يتم نقل المعلومات الاجتماعية حول المتحدث والمخاطب إليه، حول ما إذا كانوا مألوفين أم غير مألوفين، حول وضعهم الرسمي والاجتماعي، حول العلاقات الشخصية، حول الإعداد الذي تجري فيه المحادثة (رسمية أو غير رسمية) ، إلخ.
أي مجتمع في أي لحظة من وجوده هو مجتمع غير متجانس ومتعدد الأوجه، ولكل طبقة وطبقة مجموعتها الخاصة من وسائل الآداب والتعبيرات المحايدة المشتركة بين الجميع. وهناك وعي بأنه عند الاتصال ببيئة أخرى، من الضروري اختيار إما وسيلة محايدة من الناحية الأسلوبية أو وسيلة اتصال مميزة لهذه البيئة.
تلميذ مدرس آداب الكلام
آداب الكلام هي مجموعة من المتطلبات للمحتوى والشكل والنظام وطبيعة وملاءمة البيانات الظرفية المقبولة في ثقافة معينة. يتضمن هذا المفهوم أيضًا التعبيرات والكلمات التي يستخدمها الأشخاص لتقديم الطلبات والتوديع والاعتذارات. من الضروري أيضًا تضمين أشكال مختلفة من ميزات العناوين والتنغيم. حتى أن معايير آداب السلوك تحصل على أسمائها بناءً على البلدان أو الأماكن التي يتم تطبيقها فيها. كمثال، يمكننا الاستشهاد بما يسمى "آداب الكلام الروسي" كشكل من أشكال الأخلاق المتأصلة حصريًا في الروس. يدرس اللغويون والمؤرخون وعلماء الثقافة وعلماء النفس والمتخصصون في الدراسات الإقليمية وعلماء الأعراق والجغرافيون هذه الظاهرة.
آداب الكلام وحدوده
بالمعنى الأوسع لهذه الكلمة، يمكن تفسيرها على أنها أي لحظة (فعل) اتصال أكثر أو أقل نجاحًا. ولهذا السبب ترتبط آداب الكلام ببعض افتراضات التواصل التي تجعل تفاعل جميع المشاركين في التواصل ممكنًا وأكثر نجاحًا. وتشمل هذه المسلمات:
الجودة (يجب أن يكون للرسالة الكلامية أساس سليم وألا تكون كاذبة عمداً)؛
الكمية (التوازن والانسجام بين الإيجاز وإيجاز العرض وغموضه المكاني)؛
الموقف (أهمية للمرسل إليه) ؛
الطريقة (الوضوح ودقة المعلومات المرسلة للمستلم).
آداب الكلام ومسلماته الطرفية
إذا اعتبرنا القواعد المذكورة أعلاه ضرورية فقط للتنفيذ الفعال لمهمة نقل المعلومات، فيمكن التخلص من المداراة واللباقة من هناك. وهذا يعني أنه يمكن أيضًا حذف متطلبات مثل الصدق والملاءمة في بعض الحالات الصحيحة.
آداب الكلام ومستوياته
بالمعنى الضيق، يمكن وصف هذا المفهوم بأنه نظام من وسائل لغوية معينة مطلوبة لإقامة اتصالات وعلاقات. ويمكن النظر إلى عناصر هذا النظام على مستويات مختلفة:
مستوى المفردات والعبارات (وهذا يشمل مجموعة التعبيرات والكلمات الخاصة)؛
المستوى النحوي (استخدام صيغة الجمع للإشارة إلى الخطاب المهذب، على سبيل المثال، الضمير "أنت")؛
المستوى الأسلوبي (الكلام المثقف والمثقف ورفض الألفاظ الفاحشة والصادمة)؛
مستوى التجويد (التنغيم المهذب، استخدام العبارات الملطفة)؛
المستوى العظمي (على سبيل المثال، استخدام كلمة "مرحبًا" بدلاً من "هنا" أو "عظيم")؛
المستوى التنظيمي والتواصلي (حظر مقاطعة المحاور والتدخل في محادثة شخص آخر).
آداب الكلام في الممارسة اليومية
يرتبط هذا المعيار بطريقة ما بحالة الاتصال. قواعد آداب الكلام هي مجموعة من المعايير التي تتوافق مع الموقف وشخصية المحاور والمكان والدافع والوقت والغرض من المحادثة. بادئ ذي بدء، هذه هي معايير الظواهر التي تركز على المرسل إليه، ولكن شخصية المتكلم نفسه تؤخذ بلا شك في الاعتبار. قد تختلف قواعد الاتصال حسب الموقف والموضوع. هناك معايير أكثر تحديدا للمفردات (على سبيل المثال، الخطب خلال العيد، في الجنازة، وما إلى ذلك).
"حسنًا"، "هناك"، "هنا"، "أعجبني"، "باختصار"، "بشكل عام"، "كما لو"، "هذا"، "إذا جاز التعبير"، "اه اه"، "مم" -مم » — هل وجدت كلماتك وأصواتك "المفضلة"؟ القائمة تطول. كل هذه العناصر تعوق خطابنا بشكل كبير، مما يجعله فظًا وشاردًا وغير جذاب.
لا الشتائم
توسيع المفردات
ربما لاحظت بالفعل تكرار نفس الكلمات للتعبير عن المشاعر والمشاعر المختلفة ووصف الأحداث - وهذا يشير إلى مفردات نشطة هزيلة إلى حد ما، أي تلك التي تستخدمها باستمرار وبشكل منتظم في التواصل.
لتجنب ذلك وتنويع خطابك، تحتاج إلى توسيع مفرداتك باستمرار من خلال قراءة القصص الخيالية وحفظ الشعر والتدرب على كتابة القصائد والمقالات الخاصة بك.
التخلص من سورجيك
لسوء الحظ، هذه المشكلة ذات صلة بعدد كبير من سكان أوكرانيا - تعاني ثقافة الكلام للعديد من الأشخاص من استخدام عناصر سورجيك في التواصل، وبالنسبة للبعض، يتكون خطابهم بالكامل من هذا الهجين من اللغتين الأوكرانية والروسية. توجد نظائر surzhik في بلدان أخرى حيث يعيش الناس في بيئة لغوية مختلطة.
إن العمل المستمر على كلامك وقراءة الكتب وحتى القواميس سيساعدك على التغلب على هذه العقبة. يمكنك أيضًا أن تطلب من أصدقائك تصحيحك أثناء المحادثة إذا لاحظوا أنك استخدمت كلمة خاطئة.
عند التعامل مع القمامة اللفظية، من المهم أولا تحديد الكلمات غير الضرورية في مفرداتك، ثم مراقبة خطابك بعناية. سجل نفسك على مسجل الصوت وقم بتحليل ما قيل. فكر في الكلمات التي يمكن أن تحل محل المفردات غير المرغوب فيها، والعمل مع قواميس المرادفات. ابدأ بدراسة أساليب الكلام - يجب أن تعرف هذه الميزات حتى تتمكن من التواصل ثقافيًا في المواقف المختلفة دون تلويث المفردات المقابلة.
قواعد آداب الكلام
نظرًا لأننا جميعًا نتحرك في المجتمع، فإن ثقافة الكلام العالية مستحيلة دون مراعاة قواعد معينة للتواصل مع الآخرين:
- عندما تقترب من شخص ما، يجب أن تأخذ في الاعتبار الجنس والعمر وأحيانًا الحالة الاجتماعية لذلك الشخص. ما تقوله لصديق أو أحد أفراد العائلة قد يكون غير لائق وحتى وقحًا مع شخص غريب أو شخص كبير السن أو في رتبة أعلى.
- عادة ما يتم مخاطبة "أنت" داخل الأسرة، بين الأصدقاء والمعارف الجيدة. يمكنك أيضًا استخدام "أنت" لمخاطبة الأطفال في سن المدرسة الابتدائية. وفي حالات أخرى، يحدث هذا الانتقال فقط بإذن منفصل وموافقة المشاركين في الاتصال؛ وقبل ذلك، يعتبر العنوان "أنت" مقبولاً. على الرغم من أن حدود هذه العناوين غير واضحة في عصرنا، إلا أن مخاطبة شخص ما على أساس "أنت" دون إذن يعتبر غير مهذب ومألوف.
- لا ينبغي أن يكون هناك مكان للشتائم والوقاحة والازدراء في التواصل. أنت بحاجة إلى التعامل مع محاورك بلطف، أو على الأقل بهدوء ومحايدة، ولكن على أي حال باحترام.
- تعلم كيفية الاستماع وإظهار الاهتمام بالمحاور، وطرح الأسئلة عليه. عند التواصل مع شخص ما، من القبيح أن تتثاءب أو تشعر بالملل أو تكرر ما قيل بسبب عدم انتباهك، دون الحاجة إلى تشتيت انتباهك. وبنفس الطريقة، من غير الأدب عدم السماح للمحاور بالتحدث عن نفسه، أو مقاطعته، أو التحدث عن نفسه فقط. من الأفضل أن تبدو متواضعاً بدلاً من أن تبدو واثقاً من نفسك ومتطفلاً.
- انتبه إلى تعابير وجهك وإيماءاتك. لا تقم بالإيماءات بشكل غير ضروري أو تقترب كثيرًا من الشخص الآخر دون إذنه، خاصة في المواقف الرسمية.
- إذا رأيت أحد معارفك في الشارع فإن الصراخ له والتواصل بصوت عالٍ من بعيد هو افتقار صارخ للثقافة.
- حاول تجنب الحديث عن السياسة والدين - فهذه المواضيع حساسة للغاية ويمكن أن تصبح موضع خلاف حتى بين الأصدقاء والأقارب، ناهيك عن الغرباء.
صيغ آداب الكلام
تتضمن ثقافة الكلام استخدام صيغ آداب الكلام المعروفة. هذه هي نوع من القوالب وكليشيهات الكلام التي يتم استخدامها في المحادثة في موقف معين مع مراعاة خصائص الاتصال الوطني. لقد عرفنا الكثير منهم منذ الطفولة.
وفقا لآداب الكلام، تبدأ المحادثة بالتحية، وعندها فقط يتم الجزء الرئيسي من المحادثة. ويجب استخدام هذه الصيغ بشكل مناسب ومناسب للموقف.
في الصباح نحيي معارفنا بقول: “صباح الخير”، وفي المساء نقول: “مساء الخير”، وليس العكس. يمكننا أن نقول "مرحبًا" لصديق أو أحد معارفنا الجيدين أو زميلنا، ولكن من غير المرجح، على سبيل المثال، أن يرحب تلميذ بمعلمه بهذه الطريقة.
إذا كان المحاورون لا يعرفون بعضهم البعض، فيجب أن يحدث أحد معارفه بعد التحية. من المعتاد استخدام صيغ مثل: "أود أن أقدم نفسي..."، "اسمح لي أن أقدم نفسي..."، "دعني أقدم نفسي..."، وما إلى ذلك.
عندما ينتهي الاتصال وتتفرق المتحدثون، يجب أن تتذكروا أن تقولوا وداعًا لبعضكم البعض. في نهاية الاتصال، يتم استخدام الصيغ التالية: "وداعا"، "كل التوفيق"، "أراك قريبا"، "أراك غدا". كلهم يعني نهاية المحادثة والوداع، على الرغم من أن لديهم دلالات دلالية مختلفة - رغبة، هاجس اجتماع جديد أو حتى الشك في ذلك ("الوداع").
لكن في الجزء الرئيسي من المحادثة، يمكننا استخدام صيغ المداراة اعتمادًا على الموقف والغرض من الاتصال. على سبيل المثال، عندما تحتاج إلى طلب شيء ما، يتم استخدام عبارات مثل "لدي طلب لك..."، "أود أن أسألك...".
نحن بالتأكيد نستخدم "من فضلك"، نفس الكلمة هي صيغة مهذبة للرد على الامتنان. تأكد من شكر الشخص الذي استوفى طلبنا أو قدم المساعدة باستخدام الصيغ "شكرًا لك"، "شكرًا لك".
عند تقديم التعازي لشخص ما يقولون: "تقبل التعازي"، "أنا آسف جدًا"، "أنا حزين معك".
هناك العديد من التعبيرات المماثلة ذات البنية المماثلة للعديد من المواقف الأخرى، اعتمادًا على الغرض وموقع المحادثة وحالة المشاركين في الحوار، والتي تُستخدم للتأكيد على المداراة واحترام المحاور.
المستوى العالي من ثقافة الكلام ليس مجرد مؤشر على الشخص الذكي، ولكنه أيضًا صفة تتيح لك التعبير عن نفسك بشكل مفيد في المجتمع أو في مقابلة أو في العمل.
يعد قاموس آداب الكلام باللغة الروسية الدليل المرجعي الأكثر اكتمالا حتى الآن، حيث تحتوي مفرداته على حوالي 6000 كلمة وصيغ ثابتة للتحية والعنوان والمقدمة والطلب والدعوة والاقتراح والمشورة والامتنان والاعتذار والتمنيات والتهاني والثناء ، مجاملات، عزاء، تعازي، وداع. تم توضيح القاموس بشكل غني بأمثلة من أعمال الخيال الروسي واللهجات الشعبية والكلام العامي والعامية. موجهة إلى مجموعة واسعة من القراء: تلاميذ المدارس والمدارس الثانوية والصالات الرياضية والطلاب ومعلمي الأدب الروسي وعلماء اللغة وعلماء الإثنوغرافيا وعلماء النفس وعلماء الثقافة - كل من يهتم بثقافة الاتصال الروسية.
تكوين القاموس.
يحتوي القاموس على مفردات وعبارات آداب الكلام الروسية، أي الكلمات والصيغ اللفظية المستقرة التي يتم إعادة إنتاجها بصريًا من قبل أعضاء مجتمع اللغة (أو مجموعاته الاجتماعية والمهنية والإقليمية الفردية) من أجل إقامة اتصال كلامي والحفاظ على مهذبة أو ودية أو العلاقات الرسمية في مواقف المعايدة، لفت الانتباه وجذب الانتباه، التعارف، الطلب، النصيحة، الدعوة، الاعتذار، الشكر، التهنئة، التمنيات، الثناء، الثناء، الاستحسان، العزاء، المواساة، التعزية، الوداع وغيرها. يتكون الجزء الرئيسي من المفردات من إشارات لفظية تعمل، كقاعدة عامة، في حالة الاتصال المباشر بين المتصلين في الإحداثيات العملية "أنا - أنت - هنا - الآن": مرحبًا، شكرًا لك، مرحبًا بك، مرحبًا بك، إلخ.
في الوقت نفسه، اعتبر المترجم أنه من المناسب أن يدرج في القاموس علامات مجاملة الكلام التي لا تتناسب جزئيًا مع نظام الإحداثيات المذكورة أعلاه، أ) بعض الكلمات والتعبيرات، المميزة بشكل أساسي لآداب الكلام الرسائلية، الموجهة من خلال المرسل إليه إلى طرف ثالث؛ على سبيل المثال: أنحني لأخواتك، أو ينقله من يتحدث إلى المحاور بضمير الغائب: ن. أنحني لك.
محتوى
مقدمة
تكوين وبنية القاموس، الخصائص المعجمية لعلامات آداب الكلام
المصادر المعجمية
قائمة الاختصارات
أسطورة
قاموس
مؤشر الموضوع
1. التحية عند اللقاء
ردود على التحيات
2. الاستئناف وجذب الانتباه
إجابات على الأسئلة
3. التعارف
4. الطلب. دعوة. يعرض. نصيحة
الموافقة، الاستجابة الإيجابية لطلب، اقتراح، أمر
الخلاف، الاعتراض، الرفض
الردود على الاعتراضات والرفض
5. الامتنان
ردود على الشكر
6. الاعتذار
ردود على الاعتذار
7. التمنيات والتهاني
سحر
إجابات على الرغبات، تهانينا
8. المجاملة والثناء والموافقة. آداب الآداب. مكثفات المداراة
ردود على الثناء، مجاملة
9. التعزية والمواساة والمواساة والتشجيع
10.الوداع
الأمثال والأقوال الروسية حول اللغة والكلام وثقافة سلوك الكلام
فهرس الأسماء.
قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني مجانًا بتنسيق مناسب وشاهده واقرأه:
قم بتنزيل كتاب قاموس آداب الكلام باللغة الروسية، Balakai A.G.، 2001 - fileskachat.com، تنزيل سريع ومجاني.
- العمل مع النص في درس اللغة الروسية، دليل المعلم، الصفوف 5-11، Aleksandrova O.M.، Dobrotina I.N.، Gosteva Yu.N.، Vasiliev I.P.، Uskova I.V.، 2019
