Кости

Что продуктовые магазины делают с просроченной продукцией, которая не возвращается поставщикам

Практически все предприятия, осуществляющие торговлю продовольствия или работающие в сфере общественного питания, сталкиваются с просроченной продукцией. Помимо продуктов питания срок годности имеют лекарства, парфюмерия, бытовая химия и еще некоторые группы товаров. Обязанностью компании является строго следить за тем, чтобы на прилавках не было «просрочки». А товары, срок годности которых истек, необходимо срочно изъять из продажи. Этот процесс сопровождается составлением акта о порче товаров, где требуется поставить отметку об изъятии продукции из торгового зала. И вот товар убран с продажи, но что делать с ним дальше и как списать его стоимость? Существует несколько вариантов.

1. Возврат товара поставщику.

Это заранее прописывается в договоре. Также согласно законодательству обязателен выкуп поставщиком просроченных хлебобулочных изделий.

Оформить такой возврат довольно просто. Достаточно провести его как реализацию, начислить НДС, рассчитать выручку в налоговом и бухгалтерском учете. А стоимость товаров списать на расходы. И конечно этот вариант предполагает возврат поставщиком денег за товар.

Поставщик без вопросов заберет у вас хлеб

2. Продажа просроченной продукции для утилизации.

В данном случае фирма продает товар, однако не для использования по прямому назначению, а для утилизации и по сниженной цене. Кто может стать покупателем просроченных продуктов? Как правило, это фермерские хозяйства, приобретающие такую продукцию на корм животных, а также предприятия, занимающиеся производством спирта, уксуса, джемов – они скупают некоторые фрукты.

Важно! В договоре необходимо указать, что данная продукция не будет использована по прямому назначению.

Это позволит вам избежать претензий, которые могут появиться к компании за то, что она продает просроченные продукты питания.

Необходимо понимать, что для налогового и бухгалтерского учета продажа с целью утилизации – это все равно продажа. Ведь есть и выручка, хоть и сумма ее невелика, имеется и база для начисления НДС. В этой связи, даже если вы реализуете товары с убытков, вы вполне можете:

Учитывать покупную стоимость товаров и отображать это в расходах налогового и бухгалтерского учетов.
Не восстанавливать взятый к вычету в процессе покупки товаров НДС. Ведь данная продукция была использована в операциях, облагаемых НДС.

3. Уничтожение товаров

Если первые два варианта невозможно выполнить, придется просто уничтожить товар. Это сопровождается оформлением акта о списании в форме ТОРГ-16 или же в то форме, которую вы разработаете сами. В некоторых случаях в процессе уничтожения продукции должны принимать участие специализированные организации.

Руководителю на заметку

Иногда требуется уничтожить товары, которые могут привести к распространению заболеваний, отравлению (например, зараженное мясо) или загрязнению окружающей среды.

В таком случае акт об уничтожении обязательно должен подписать представитель Роспотребнадзора.

Можно ли учитывать стоимость уничтоженных товаров и расходы на процесс уничтожения, рассчитывая налог на прибыль, и относя данную операцию к прочим расходам. Ответ положительный, ведь такая продукция покупалась для продажи, а значит, все расходы с ней связаны с получением дохода. А вот товары, которые пришлось уничтожить - это всего-навсего издержки торговли.

Не все товары удается продать

Минфин не возражает против того, чтобы учитывать стоимость просроченных товаров и сумму затрат в налоговых расходах. В то же время необходимость уничтожения предусматривается только для продуктов питания с истекшим сроком годности. Однако в некоторых письмах Минфин указывает, что разрешает учитывать расходы на уничтожение и других групп товаров, которые нельзя использовать по прямому назначению после окончания срока годности. К ним относятся:

Косметика и парфюмерия
Бытовая химия
Лекарства

Определенно, финансовое ведомство довольно лояльно относится к такому учету. Но здесь важно принять во внимание, что это относится только к тем товарам, которые уничтожаются на следующих условиях:

У них истек срок годности;
Уничтожение или утилизацию проводит именно та организация, в собственности которой они были в тот момент, когда был определен факт истечения срока годности.

Взять, к примеру, такую ситуацию. Просроченный товар был изначально у розничного магазина, после чего его выкупила оптовая организация. В таком случае разрешается учитывать в расходах лишь затраты на выкуп хлеба и хлебобулочных изделий.

Процесс уничтожения просроченных товаров не требует проведения экспертизы. Это подтверждает и Роспотребнадзор с Минфином. Однако иногда налоговые инспекции настаивают на экспертизе и отказываются принимать в расчет расходы на уничтожение товаров без данной операции. Правда, суд такие инспекции не поддерживает.

Теперь обсудим вопрос вычета НДС по утилизированных товарам. По мнению Минфина, после уничтожения просроченных товаров понадобится восстановление вычета входного НДС. Объясняется это тем, что такие товары не были использованы в той деятельности, которая облагается НДС, и выбыли по несвязанным с реализацией причинам. К слову, инспекции отказываются учитывать этот НДС и в «прибыльных» налоговых расходах.

О восстановлении НДС можно и поспорить. Уничтожение просроченного товара является частью торговой деятельности, которая облагается НДС. Поэтому нет никаких оснований для восстановления вычета.

Те, кто решил спорить с инспекторами по поводу вычета НДС по утилизированным товарам, должны знать: суды, как правило, поддерживают вашу точку зрения.

О незаконных методах уничтожения товаров

Многие руководители хотят решить вопрос уничтожения товаров за счет продавцов торгового зала. Они могут:

Заставить продавцов «купить» залежалый товар или удержать его стоимость из зарплаты работников.
Штрафуют продавцов.

Подобные методы незаконны! Ведь в том, что товар просрочен, вряд ли виноват продавец. А значит неправильным будет взыскать с него стоимость такой продукции.

Иногда продавцы вовремя не убирают с прилавка товар с истекшим сроком годности. В таком случае работников можно лишить части или всей премии. Но уменьшать зарплату в наказание нельзя.

В магазине должны быть только свежие продукты

Если директор фирмы создал приказ о взыскании с продавца суммы просроченной продукции, сотрудник вполне имеет право обратиться в трудинспекцию. При этом, чем больше сумма вычета из заработной платы, тем выше вероятность, что продавцы подадут жалобу.

Хотите что-то добавить к статье или у вас остались вопросы? Оставляйте ниже свои комментарии.

О том, что нужно периодически проверять содержимое домашней аптечки, знают все. Заглянув в домашнюю аптечку для наведения порядка, всегда можно наткнуться на просроченные лекарства. И таким препаратам путь один – в мусорное ведро. Несмотря на то, что аптечные препараты – вещь не из дешевых, склянки и блистеры с затертыми, нечитаемыми сроками годности – прямая угроза для здоровья.

Но обратить внимание необходимо не только на наклейку со сроком годности. Многие препараты хранить нужно в специальных условиях. Например в холодильнике или в более прохладном месте.

Стоит также знать, что окончание срока годности не делает лекарство 100%-но вредным мгновенно, но действие препарата уже будет менее эффективным. Срок годности – это время, в течение которого препарат дает максимальную эффективность и является безопасным.

Аспирин к примеру можно использовать и после истечения срока годности. Однако, его целебные способности будут снижены в разы, и это не даст гарантированного результата лечения.
Декстрометорфан – чаще всего содержится в сиропе от кашля. От него лучше всего отказаться сразу после окончания срока годности.
Ибупрофен ещё можно использовать после истечения срока, но всё это в зависимости от производителя и от состава препарата.
Парацетамол – у этого препарата срок годности очень большой, несколько лет. Но если после выпитой таблетки вы не почувствовали нужного эффекта, лучше не рисковать и не применять его повторно.
Лоратадин. Множество испытаний доказали, что у этого лекарства срок годности довольно большой, и он может быть полезен очень долгие годы.
Капли для глаз. Их необходимо употреблять точно по указанным срокам, так как они быстро скапливают бактерии и могут нанести вред глазам.

К сожалению у нас в стране не решена проблема с утилизацией лекарств с истекшим сроком годности, как в некоторых европейских странах, там просроченные препараты можно отнести в любую аптеку или поликлинику, где имеются специальные урны для медикаментов. У нас чаще всего лекарства выливаются в канализацию или просто в мусорное ведро, затем на свалку, что не очень хорошо для окружающей среды. Однако можно максимально обезопасить от воздействия выбрасываемых медикаментов людей и живые существа, правильно упаковав их:

Освободите таблетки и порошки от упаковки, достаньте из блистеров, пакетиков, капсул. Ампулы необходимо вскрыть, жидкие средства вылить из пузырьков.
Теперь следует измельчить лекарства любым способом.
Смешать все с несъедобными отходами - подойдет использованный наполнитель для кошачьего туалета или кофейная гуща.
Сложить все в закрывающуюся банку или в темный пакет, и только затем можно выкинуть в мусорное ведро

Все это необходимо для того, чтобы лекарства нельзя было опознать и использовать, а также чтобы ими не смогло воспользоваться никакое живое существо, будь-то любопытные дети, птицы, белки, или голодные бродячие животные на свалке.

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее - Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее - Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

«Инсейлс» - Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» -

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация - это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - .

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

О том, что продукты питания имеют свой срок годности, знают все. А вот о том, что с ними случается, когда срок истекает, некоторые наивные люди даже не догадываются. Теоретически просроченные продукты должны утилизироваться, а по словам администрации супермаркетов, их вообще отдают в приюты для животных. А что с ними происходит на самом деле?

Какие ужасы нас могут поджидать в магазинах

Смешно полагать, что магазины будут работать себе в убыток, выкидывая просроченные продукты. Их цель - из любой ситуации выжать максимум прибыли, поэтому в ход идут всевозможные ухищрения.

На первый взгляд свежайшая колбаса может оказаться уже месяц как просроченной, в пакете с красиво упакованными фруктами вы найдете немало сгнивших плодов, а ароматная курица гриль в бытность полуфабрикатом могла пролежать на полке магазина не один месяц. Давайте для начала разберемся, какие виды обмана наиболее распространены с теми или иными группами товаров.

Как нас обманывают, выдавая просроченные продукты за свежие

Начать стоит с мясных изделий, так как этот продукт наиболее быстро портящийся, а цена такова, что терять не хочется ни копейки. Колбасы и колбасные изделия - отдельный разговор. При малейших признаках порчи просроченного продукта ему снова придают товарный вид.

Упаковка вскрывается, колбаса и сосиски моются, протираются подсолнечным маслом и снова выкладываются на витрину, сияя как новенькие. Причем выкладываются они таким образом, что покупатель обращает внимание в первую очередь именно на них - так шанс распродать лежалый товар значительно увеличивается.

Креветки и мидии, расфасованные в пакеты, и те, что разложены красиво на льду, ничем не отличаются. Хотя нет, разницу заметить можно. В цене. Последние стоят в разы дороже. И те и другие имеют свойство со временем усыхать.

Продукт дорогой, его не расхватывают как горячие пирожки. Что же делают в этом случае? Аккуратно распаковывают и помещают в теплую воду. Уже через несколько часов мидии и креветки выглядят так, как будто их только утром выловили в океане.

Значит, можно снова продавать как свежий продукт. Кстати, для увеличения массы красной икры и придания икринкам более насыщенного вида хорошо подходит минеральная вода - еще одно ухищрение продавцов.

Просроченную рыбу аккуратно разделывают, упаковывают в пакеты и продают. Если хотят получить больше денег, то в упаковку могут еще и воду запустить, которую впоследствии замораживают. Потом рыба продается как лосось «свежемороженый» или «набор для ухи».
Еще одна афера с просроченными продуктами может подстерегать вас в отделе фруктов и овощей. Если вы приобретаете фасованные продукты - обязательно перепроверьте вес. Зачастую испорченное яблоко или сливу удаляют из упаковки, но вы платите за вес, указанный на упаковке.
Прошел Новый год и детские подарки оказались нераспроданными? Значит, они распаковываются и продаются просто как ассорти. Дешево и сердито.
Во многих магазинах на продукты, срок годности которых подходит к концу, устанавливается значительная скидка. тут уже сам покупатель выбирает, соглашается он на их покупку или нет.

Что делать, если попались просроченные продукты

Имейте в виду, что вину за продажу просроченного товара несет магазин. Если, придя домой, вы обнаружили, что срок годности какого-либо товара истек, первое, что необходимо сделать, — вернуться с ним в магазин.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Поэтому не выбрасывайте чек после выхода из магазина - он может вам понадобиться.

Если чек исчез

Найдите «свидетеля», который видел, как вы приобретали продукты. При этом вы можете ссылаться на статью 25 «О защите прав потребителей»: отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Конечно, в этом случае доказывать приобретение просроченного продукта именно в этом магазине придется долго. Но если вы будете настойчивы и подберете аргументы (вплоть до жалоб в проверяющие органы), вопрос предпочтут решить в вашу пользу.

В крайнем случае, можно поднять записи камер видеонаблюдения. На них вы наверняка найдете занимательный сюжет о том, как приобретали конкретный продукт именно в этом магазине.

Если администрация магазина наотрез отказывается заменить товар или вернуть за него деньги, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор (Россия) или в Организацию защиты прав потребителей (Украина). Кстати, их телефоны можно найти прямо в магазине, на информационном стенде. Это же можно сделать и на сайте, приложив фотографии просроченного товара.

Если вы частый посетитель одного и того же магазина и уже не раз замечали, что здесь продается просроченный товар, нанесите упреждающий удар - после вашей жалобы в любой контролирующий орган в магазине будут проведены проверки и наложены штрафы. Конечно, магазину проще заплатить штраф, чем потерять гораздо большую сумму на утилизации продуктов, однако несколько таких проверок либо приведут к его закрытию, либо заставят уважать покупателя.

Как избежать казусов с покупкой просроченных товаров

В первую очередь, не ленитесь проверять срок действия продуктов, указанный на упаковках. Убедитесь, что наклейка с датой единственная, и под ней нет еще нескольких с более ранними сроками.

Не хватайте первый попавшийся товар, стоящий ближе к вам. Наверняка ему как минимум несколько дней. Зайдя в молочный отдел, посмотрите на задние ряды полок, скорее всего, даты стоящих там продуктов вас привлекут больше.

Не стесняйтесь нюхать. Если запах мяса или колбасы вызывает хоть малейшее сомнение - не берите. Здоровье дороже.

Собрались сделать шашлыки? Берите только свежее мясо: кто знает, где побывало то мясо, которое уже замариновано и напичкано множеством специй?

Покупайте свежую рыбу, у которой есть голова. Так вы сможете определить по виду ее глаз, насколько она свежая. Да, она дороже, но здоровье обходится дороже в разы.

После прочтения этой статьи кто-то не захочет больше ходить в магазин. Не стоит утрировать - достаточно быть более внимательным и критичным, тогда покупки будут доставлять удовольствие. А если случилась неприятность - не оставляйте нарушение без внимания.

Доказать права потребителя в случае приобретения просроченного, некачественного товара можно.

Расскажем, что необходимо сделать, чтобы вернуть деньги за покупку, а также определим, куда обращаться для быстрого решения вопроса в досудебном порядке.

Закон на стороне покупателя при покупке просроченного товара

Конечно же, продажа просроченного товара запрещена действующим российским законодательством. Однако не все торговые точки выполняют это требование и изымают из торгового обращения товары, срок на которые истек.

Перечислим, какие законы и правовые акты регулируют реализацию товаров, а также контролируют продажу просроченной продукции. На них вы можете ссылаться, доказывая свои права как потребителя.

Статья, закон	Описание: что написать в претензии?
Статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»	Пункт 5 данной статьи гласит о том, что продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
Пункт 1 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»	Прописано, что потребитель имеет полное право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег (пункт 1). В данном случае недостаток товара – это просроченность.
Пункт 5 статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»	Когда у потребителя нет чековой квитанции или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (пункт 5). Продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Пункт 2 статья 3 Закона РФ №29 «О качестве и безопасности пищевых продуктов»	Указанный закон предусматривает требования и нормы качества, применяющиеся к пищевым продуктам. Согласно ему продукты, материалы и изделия, срок годности которых истек, признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации! Кроме того, такая продукция представляет реальную, непосредственную угрозу для жизни и здоровья человека. Такие товары утилизируются или уничтожаются. Продавец или владелец некачественных и опасных пищевых продуктов, материалов и изделий обязан изъять их из оборота самостоятельно или на основании предписания органов государственного надзора и контроля.
«Правила продажи отдельных видов товаров». Устанавливаются Постановлением Правительства РФ №55. Могут меняться ежегодно	При продаже продовольственных товаров продавец или компания, их реализующая, должна довести до сведения покупателя следующую информацию: Наименование товара. Наименование и место нахождения изготовителя товара. Сведения о составе и пищевой ценности продукта. Наименование входящих в состав продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки и генно-модифицированные организмы. Количество пищевой продукции. Назначение и область применения. Противопоказания для употребления в пищу при определенных заболеваниях. Способы приготовления пищевой продукции. Сведения о стандартах производства продукции (ГОСТ, ТУ). Дату изготовления, дату упаковки и срок годности пищевой продукции!!! Условия хранения пищевой продукции. Если любого из этих пунктов нет на товаре, в том числе и срока годности, то вы имеете полное право на его обмен/возврат. Кроме того, по требованию покупателя продавец продовольственных товаров обязан ознакомить его с сертификатом или декларацией о соответствии (или с заверенной копией), либо с товарно-сопроводительными документами, в которых должна быть прослеживаемость движения товара от производителя к потребителю.
Статья 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»	Потребитель имеет право на приобретение безопасного для жизни и здоровья товара. Если было установлено, что товар причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, то изготовитель/исполнитель/продавец обязан незамедлительно приостановить его производство и реализацию. Приостановка производства происходит до устранения причин вреда, а в необходимых случаях применяются меры по изъятию товара из оборота по отзыву потребителя. Именно согласно этому закону, вы можете потребовать еще и приостановить деятельность организации, реализующей просроченную продукцию.
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»	Если у потребителя отсутствует товарный, кассовый чек или другой подтверждающий оплату товара документ, он может ссылаться на свидетельские показания. Неважно, будет ли свидетелем родственник или нет.
СанПиН 2.3.2.1324-03 «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов»	В документе указываются требования к условиям изготовления, хранения, транспортировки и реализации пищевых продуктов, а также сроки годности для каждой группы товаров.
Федеральный закон № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»	Закон предусматривает правовые акты, устанавливающие санитарно-эпидемиологические требования, в том числе критерии безопасности и безвредности факторов среды обитания для человека, гигиенические нормы, несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровья человека, а также угрозу возникновения и распространения заболеваний (статья 1). Также в данном законе предусмотрены обязательства по соблюдению санитарных правил (статья 39) и правовая ответственность за их нарушения (статья 55).
СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов»	Данный закон говорит сам за себя. В нем подробно описаны требования и нормы.

Как вы убедились, закон стоит на стороне потребителя/покупателя, поэтому не бойтесь доказывать свои права!

Что можно сделать, как вернуть покупку и получить свои деньги, если купили просроченный продукт или товар – инструкция для покупателей

Существует определенный порядок действий, которые приведут вас к возврату денежных средств за просроченный товар. Следуйте указанной нами схеме.

Обращение к продавцу или изготовителю:

Для начала следует зафиксировать факт просроченности товара. Вы можете сделать фото, где будет видна дата, когда вы обнаружили испорченный товар.
Сохраните обязательно чек - и, если возможно, попросите свидетелей подписать вашу претензию.
Напишите заявление-претензию. В ней обязательно укажите требования – заменить товар, вернуть средства, снять с продажи другой просроченный товар такого же типа.
Получите расписку о принятии вашего обращения.
Дождитесь решения продавца в письменном виде. Не стоит ждать ответа неделями. О просрочке вопросы решаются незамедлительно!

Заявление, написанное от руки или набранное на ПК, изначально направляется продавцу или компании, реализующей просроченный товар.

Вы можете подать претензию несколькими способами:

Лично. Конечно же, это самый лучший вариант, так как продавец не имеет прав отказывать вам и не принимать документ. Попросите его написать расписку о том, что он получил бумагу. Обычно в подтверждение пишут «претензию получил» и ставят дату, подпись.
По почте. Чтобы избежать недоразумений, направляйте в компанию заказное письмо, так как от простого толку не будет. Продавец примет, прочитает и забудет, что получил его. Претензия составляется так же, как и в предыдущем варианте. Вот только расписку вы не получите от продавца. Подтверждением будет являться уведомление, выданное почтой, показывающая, что получателю оно было доставлено.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования, например - убирать просроченный товар с продажи, возвращать вам средства за покупку, заменять на годный, то можете переходить к обращению в надзорные и контролирующие инстанции.

Что делать при покупке просроченного товара, если не сохранился чек?

В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чековой квитанции, кассовой квитанции или другого документа, который подтвердит покупку данного товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя/покупателя.

Вы можете даже без чека:

Обратиться к продавцу и показать товар.
Указать на его просроченность.
Доказать, что вы приобретали его именно в этом магазине. Например, сослаться на свидетельские показания или видеосъемку, которая ведется на территории торговой точки.
Потребовать принять некачественный товар и вернуть средства за него.
Попросить заменить товар на годный.

Согласно закону, продавец или компания, реализующие просроченный товар, обязаны провести экспертизу, подтверждающую некачественность товара, и принять продукцию.

Возможно, вам не вернут средства сразу же .

Если продавец решил дождаться решения экспертизы, то лучше не ждать потребителю, а обращаться напрямую в Роспотребнадзор. Тогда вопрос будет решаться быстрее.

Как обращаться в Роспотребнадзор, если купили просроченный продукт или товар, но продавец не желает принимать его и возвращать вам деньги?

В том случае, если компания продавца отказывается изымать просроченный продукт, обменивать его или возвращать вам деньги, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Способов обращения в инстанцию несколько:

Жалоба подается лично. Делайте два экземпляра, чтобы один, подписанный специалистом, оставить себе в подтверждение, а второй – направить в инстанцию.
Почтовым отправлением . Лучше оформлять заказное письмо.
Через официальный сайт инстанции. Направить письмо можно на электронную почту или воспользоваться формой на сайте. Обязательно оставляйте контактные данные для связи!