Какой врач что лечит список профессий врача. Личностные и профессиональные качества врача. Каким должен быть хороший врач? Врачи определили самый полезный вид

Анастасия затронула очень интересную тему: «Восемь признаков хорошего врача или как найти своего доктора».

«Сарафанное радио», конечно, проверенный способ определить какой врач лучше но, возможно, качества, перечисленные Анастасией, помогут вам сделать свой собственный правильный выбор.

Мне дважды невероятно повезло в профессиональной жизни. Первый раз, когда я выбрала педиатрический факультет в университете. Во время учебы один наш старший коллега часто говорил, что для женщины нет лучше профессии, чем детский врач. Теперь, когда я стала мамой, в полной мере могу с ним согласиться.

Второй раз, повезло попасть в ординатуру, а потом и на работу в Институт детской гематологии в Москве (теперь он называется Центром детской гематологии, онкологии и иммунологии им. Д. Рогачева). Повезло не потому, что это престижно или там много платят, а потому что там учат быть хорошими врачами.

Там почти нет случайных людей, там с первого дня собственным примером показывают, как нужно делать эту работу, там воспитывают стремление каждый день быть лучше. Поэтому возьму на себя смелость сказать, что я знаю, каким должен быть хороший врач. Вот мои восемь признаков, по которым его можно распознать.

Восемь признаков хорошего врача

Признак первый

Вежливость и воспитание. Всем известно, что слово лечит. А бывает наоборот – ранит. Поэтому хороший врач должен быть, прежде всего, хорошо воспитан. Он должен встречать с улыбкой, смотреть в лицо при разговоре, быть вежливым. Не выказывать своего превосходства перед вами в области медицинских знаний. С готовностью объяснить то, что вам непонятно, доступным языком (это сразу говорит нам, что врач хорошо владеет предметом).

Конечно, многие сейчас вспомнят знаменитого доктора Хауса, великолепного диагноста, но при этом крайне неприятную личность и наркомана. Если вы внимательно смотрели сериал, то знаете, что доктор Хаус крайне редко общается со своими пациентами непосредственно, а получает информацию от своей команды (наверное, понимает, что с ним тяжело:)

А мы с вами ищем врача, с которым будем видеться довольно часто, обсуждать здоровье свое или своих детей. И если такой врач будет с нами груб и высокомерен, то мы не пойдем к нему снова, несмотря на то, что он семи пядей во лбу.

Признак второй

Голос и речь. Спокойный доброжелательный тон и уверенность в голосе очень важны для врача. Среди членов сообщества Блоги Мам много психологов, возможно, они подтвердят мои слова, есть специальные техники, позволяющие успокоиться (или успокоить другого человека) с помощью плавной размеренной речи. А ведь в кабинет врача (особенно детского) приходят, подчас, очень взволнованные и испуганные люди. И от того, как доктор говорит с ними, зависит их душевное состояние. Так что если вы уходите от врача успокоенные и уверенные, то он точно хороший психолог.

Признак третий

Умение наладить контакт с ребенком любого возраста. Это важно, прежде всего, для детских врачей. О чем нам говорит этот признак?

  • Во-первых, такой врач предметно знаком с основами детской психологии, значит хорошо образован.
  • Во-вторых, он сумеет гораздо подробнее осмотреть ребенка (кричащего и испуганного ребенка осмотреть почти невозможно), значит быстро и правильно установит диагноз.
  • В-третьих, сможет получить ценную для диагноза информацию от общения с самим ребенком, особенно подростком, которые часто скрывают ее от родителей, боясь наказания.

Кстати, если ваш ребенок подросток (неважно девочка или мальчик) и он просит вас при осмотре выйти (или не просит, но вы видите, что ему неудобно при вас раздеться или говорить), проявите такт и позвольте ему несколько минут пообщаться с врачом наедине.

Еще раз повторяю, это может быть очень ценно для быстрой диагностики. Только не учиняйте потом допрос врачу, если ребенок разрешит рассказать вам, доктор это и так сделает, если же расскажет без разрешения, то потеряет доверие своего пациента.

Признак четвертый

Эрудиция. Её вы легко определите, пообщавшись с врачом какое-то время. Человек сведущий в других областях науки, искусстве или культуре, вероятно и за новостями медицины пристально следит. А для современного врача очень важно учиться буквально каждый день, потому что знания человечества в области здоровья постоянно пополняются.

Признак пятый

Готовность принять помощь коллег. Бывало ли с вами так, что вы спрашиваете вашего врача, можно ли вам услышать еще чье-то мнение по какому-то вопросу здоровья, а он воспринимает это в штыки? И раздраженно сообщает вам, что все стали слишком умные и начитались интернета? Так вот, хороший врач не откажется обсудить сложные вопросы с коллегами.

Часто бывает, что в процессе обследования и лечения возникает необходимость в консультации специалиста другого профиля, или старших коллег. Этого не нужно пугаться и сразу думать, что доктор ничего не смыслит сам. Просто одна голова хорошо, а две или три ещё лучше!

Если же доктор категорически против любых советов и совместных консультаций, то он либо неуверен в собственных выводах и не готов их отстаивать, либо через чур самоуверен, что тоже может привести к ошибке.

Здесь прошу не путать коллег врачей и адептов нетрадиционных методов лечения, народных советов и прочего. Я ни в коем случае не хочу сказать, что все это не помогает. Но медицина — это наука, любое лекарство или метод лечения, перед тем, как выйти из лаборатории в практическое применение, проходит огромное количество тестов на безопасность, эффективность, побочные эффекты.

Эти исследования есть научная база тех решений, которые принимает врач при обследовании и лечении пациента. Другими словами, он в них уверен. Когда же мои пациенты спрашивают, могут ли они принимать мумие от анемии, я им честно говорю, что не знаю, потому что крупных и достоверных исследований в уважаемой медицинской литературе на эту тему нет. Запретить им я ничего не могу, хотя конечно постараюсь переубедить.

Признак шестой

Здоровый вид. Здесь все дело в позитивном примере. Множество болезней, является следствием неправильного питания, малоподвижного образа жизни или вредных привычек. Задача врача не в последнюю очередь состоит в том, чтобы научить своего пациента правилам здорового образа жизни. И когда об этих правилах вам говорит человек с лишним весом, без единого признака наличия спорта в его жизни – вы ни за что ему не поверите. Ведь если он не способен позаботиться о себе, что уж говорить о вас.

Лично мое мнение — врач должен быть примером здорового образа жизни для общества в любом возрасте. Так что если ваш врач замечен на пробежке в парке или в бассейне, обратите на него внимание.

Признак седьмой

Организованность. Этот признак охватывает многие вещи, от порядка на рабочем столе, до того, в каком виде вы получаете назначения. Фраза: пить 2-3 раза в день, написанная на клочке бумажки не подойдет.

Если лечение подразумевает несколько препаратов и процедур, которые вы будете выполнять дома, они должны быть расписаны в виде возможно подробных рекомендаций (в какой последовательности, через сколько часов, до еды или после). Этот план говорит о том, что доктор хорошо знаком с клинической фармакологией (сложной наукой о взаимодействии лекарств друг с другом и с нашим организмом). Кроме того он отдает себе отчет, что вы не врач, и выйдя из кабинета, можете забыть все о чем вам сказали, а значит и понимает меру своей ответственности за ваше домашнее лечение.

Почему внешняя организованность важна? Она подсказывает, что и в голове у нашего врача все процессы упорядочены. Он лучше и быстрее проанализирует входящие данные (в виде симптомов и жалоб), задаст правильные вопросы и назначит нужные анализы. Нет ничего хуже огромного списка всевозможных исследований, сделанных на удачу или на всякий случай. Мало того, что это дорого, так еще и занимает уйму времени.

Признак восьмой

Вы ему доверяете. За эту тему я взялась после разговора с одной замечательной будущей мамой. Суть его сводилась к следующему: если два очень хороших врача имеют разное мнение по одному и тому же вопросу, кому из них верить? Мой совет – сделайте выбор.Если вы уже определились с тем, что оба врача хорошие, выберете того, которому вы хотите доверять.

Доверие между врачом и пациентом невероятно важная вещь. Если пациент поверил в своего врача, он не начнет перечитывать страшные истории из интернета, усугубляя свое эмоциональное состояние, не будет сверять свой план лечения с тем, который дали его знакомому. Возможно, даже не станет читать инструкцию к лекарствам, потому что уверен, что врач сказал ему все, что нужно.

И самое главное, если что-то пойдет не так, возникнут побочные эффекты, не наступит улучшение, он придет к своему врачу и спросит что делать дальше, не тратя драгоценное иногда время на поиски нового специалиста.

Как видите, возраст, пол и ученые степени не так уж много значат. Кто-то хочет блистать в научном мире и естественным следствием этих стремлений будут диссертации и высокие звания. Кто-то трудиться в поликлинике или стационаре, но при этом пишет статьи в научные журналы и делает доклады на конференциях, а до защиты все руки не доходят, потому что нужно лечить людей. Но оба будут отличными врачами, сочетая в себе хорошее образование, опыт, научный подход к профессии и что-то неуловимое, что называют призванием.

Кому то покажется, что я требую от врачей слишком многого, но в этом списке нет ничего сверх того, что подразумевает определение интеллигенции, как «общественной группы людей, обладающей критическим способом мышления, высокой степенью рефлексии, способностью к систематизации знаний и опыта».

Я знаю таких врачей, мне повезло у них учиться. Как люди они совершенно разные, не со всеми из них я смогла бы дружить, но профессионалы они все до одного, способные оставить за дверью собственные проблемы и переживания, и делать дело, несмотря ни на что.

Конечно, это получается не всегда, ведь врачи не машины, а все-таки люди. И любой самый лучший врач иногда может позволить себе быть излишне резким, или покритиковать коллегу. Но именно что иногда, изредка, в минуту высокого душевного волнения. Если же грубость, высокомерие и безразличие становятся нормой поведения, такой врач не принесет пользу своим пациентам. Может это через чур эфемерно, но я верю, что неравнодушие и позитивные эмоции доктора помогают лечить.

Давайте искать и находить только хороших врачей для себя, своих детей и родителей. Тогда плохие, может быть, переведутся сами собой, за ненадобностью. А если вы уже нашли своего врача, поделитесь опытом! Я уверена, хорошие врачи есть не только в нашей больнице, они есть везде.

Вам может быть интересно:

Источник фото:

Аллерголог — специалист по лечению аллергии. К нему направляют при аутоиммунных заболеваниях, аллергических проявлениях, часто «подхватываемых» простудах и инфекциях.

Анестезиолог — специалист, который разбирается в средствах и методах обеспечения анестезии при острых болевых синдромах, шоковых состояниях, травмах, хирургических вмешательствах.

Гастроэнтеролог — врач, лечащий нарушения работы желудочно-кишечного тракта. К нему обращаются с болями в животе, проблемами с пищеварением и стулом, с любыми неполадками, связанными с питанием и диетами, с лишним весом в том числе. На диетах также специализируется врач диетолог.

Геронтолог — врач, изучающий различные (биологические, социальные и психологические) аспекты процесса старения человека, причины старения и средства омоложения — борьбы со старением.

Гинеколог — «женский» врач, который поможет при заболеваниях, характерных только женскому организму (болезни женских половых органов, нарушение цикла) и при заболеваниях женской репродуктивной системы (недостаток гормонов, бесплодие, контрацепция, беременность). В роддоме обитают акушеры-гинекологи, которые принимают роды.

Дерматолог и дерматовенеролог — специалисты по кожным и венерологическим проблемам. К ним — с хроническими заболеваниями кожи, изменившимися родинками, любой сыпью, зудом, изменениями цвета и структуры кожи, в общем, со всем, чем вас беспокоит поверхность вашего тела. Отдельно выделяют врачей дермато-косметологов.

Иммунолог — специалист, который занимается иммунной системой. Зачастую врач совмещает специализацию аллерголог-иммунолог.

Кардиолог — врач, который занимается сердцем и сосудами. Его стоит посетить при болях в груди, одышке, учащенном или замедленном сердцебиении, головных болях при перепадах температур, ощущении нехватки воздуха.

Логопед — диагностика речевого развития, профилактика и коррекция звукопроизношения, общего недоразвития речи, нарушений письма и чтения, нормализация темпа и ритма речи, устранения расстройств голоса.

Маммолог — специалист по заболеваниям молочных желез, к нему обращаются при болях в груди, а также при любых обнаруженных уплотнениях, новообразованиях, выделениях из сосков и так далее.

Невропатолог, невролог — специалист по заболеваниям нервной системы, от головных болей до лечения неврозов, болевого синдрома нервного происхождения, воспалений различных нервов и прочих «нервных» патологий.

Неонатолог лечит новорожденных, их организм отличается не только от взрослого, но и от организма детей постарше. Детьми старшего возраста занимается педиатр.

Нефролог — врач, специализирующийся на лечении болезней почек. Очень часто ео функции выполняет уролог при отсутствии необходимости в штатном нефрологе.

Онколог — врач, занимающийся диагностикой различных новообразований и лечением раковых образований.

Оториноларинголог — его еще называют «ухо-горло-нос» или ЛОР, врач, который лечит болезни ушей, носа и горла, устраняет инородные тела из низ (особенно у детей).

Офтальмолог (окулист) — врач, занимающийся органами зрения, изучает строение, работу и болезни глаза, методы лечения и профилактики глазных болезней.

Педиатр — детский врач. Педиатр лечит всех детей, кроме новорожденных, в возрасте до 14-16 лет.

Проктолог — врач, который специализируется на заболеваниях кишечника. Его также часто называют «мужским» врачом, т.к. помимо прочего он занимается леченим простатита у мужчин.

Пульмонолог — специалист, который занимается болезнями органов дыхания (лечит бронхита, астму, пневмонию, туберкулез).

Реаниматолог — занимается поддержанием и восстановлением жизненно важных функций организма при угрожающих жизни заболеваниях (занимающийся реанимацией, изучивший реаниматологию). Часто реаниматолог выполняет работу анестезиолога и наоборот.

Ревматолог — специалист по лечению заболеваний воспалительного и дистрофического характера, при которых поражаются соединительные ткани и суставы.

Стоматолог — врач, занимающийся изучением и лечением зубов, нормы и патологии развития, изучает методы профилактики различных заболеваний полости рта, челюсти. и пограничных областей лица и шеи.

Сурдолог — врач дефектолог, занимающийся глухотой или нарушениями слуха. Диагностикой заболеваний, лечением нарушений слуха, а также подбором слуховых аппаратов и их настройкой.

Терапевт — специалист первой помощи, который диагностирует заболевание и направляет на дальнейшее обследование к узкопрофильным специалистам.

Травматолог — врач, к которому следует обращаться при любых травмах: порезах, повреждениях, переломах и др. Ортопед-травматолог лечит опорно-двигательный аппарат, травматолог-реаниматолог занимается реабилитацией после травм.

Трихолог — лечит заболевания волос и кожи головы. Трихология изучает волосы и волосистую часть кожи головы, строение, фазы роста нормальных (неизмененных) волос.

Уролог и уролог-андролог — его часто называют «мужской врач», однако это не совсем верно. Уролог — специалист по проблемам с мочеполовой системой, а вот андролог занимается расстройствами половых функций у мужчин, гормональными дисфункцями мужской репродуктивной сферы, заболеваниями, передающимися половым путем.

Флеболог — врач, который лечит заболевания вен, в частности, варикозное расширение вен и тромбофлебит.

Фонопед (фониатр) — врач-дефектолог, занимающийсядиагностикой и лечением нарушений голоса. Фониатр ставит диагноз и проводит лечение, а фонопед «ставит» голос, помогает с помощью специальных упражнений развить нервномышечный аппарат гортани и освоить правильное дыхание.

Фтизиатр — специалист по лечению туберкулеза легких. Очень часто отдельного кабинета фтизиатра нет, поэтому следует обращаться к пульмонологу.

Хирург — занимается лечением различных заболеваний, требующих физического оперативного вмешательства.

Эндокринолог — специалист по гормонам, обмене веществ. Поможет в случае нарушениях работы щитовидки, иных желез, надпочечников, яичников, гипофиза и гипоталамуса, гормональном бесплодии. По вопросам женских гормонов чаще встречается гинеколог-эндокринолог.

Ребята, мы вкладываем душу в сайт. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Как вы отличаете плохого врача от хорошего? Вопрос этот важен, ведь, согласно исследованиям , пациенты, которые чувствуют, что попали в руки к отличному специалисту, обеспокоенному их судьбой, идут на поправку гораздо быстрее. Однако у всех больных свои требования к медикам, и врач, которого один пациент сочтет невеждой, другому покажется гением. Сами же медики, кажется, знают, как отличить плохого врача от хорошего, и охотно делятся своими размышлениями с остальными.

Поэтому сегодня сайт подготовил для вас список признаков, по которым можно определить специалиста, которому не страшно доверить здоровье. А в конце мы расскажем об отличительных чертах, которые могут показаться недостатками врача, но на деле это не так.

1. Он серьезен и категоричен

Часто на враче лежит огромная ответственность. И несмотря на то что мы хотели бы от него мягкости, учтивости и обходительности, он имеет полное право быть с нами строгим и не оставлять места чувству юмора.

Таким образом врач не только поддерживает собственную концентрацию на работе, но и настраивает пациента на серьезный лад. Ведь со здоровьем шутки плохи.

Однако это не значит, что ни у одного хорошего врача не может быть чувства юмора. Поэтому, перед тем как делать выводы, проверьте еще несколько особенностей, приведенных ниже.

2. Он не боится показывать свои сомнения

По мнению доктора высшей категории Евгения Комаровского , хороший врач - это не тот специалист, который ставит диагноз в первые минуты знакомства с пациентом. Медик, который действительно хочет полностью вылечить, может сказать "Я не знаю", "Мне нужно почитать" или "Давайте понаблюдаем".

В конечном счете от его осторожности вы только выиграете.

3. Он дает вам всю необходимую информацию

Логично, что знания врача и пациента о том, как устроен организм и какие процессы в нем протекают, отличаются. Хороший специалист расскажет все, что знает о состоянии пациента, и предупредит обо всех рисках, связанных с лечением или его отсутствием. После встречи с таким врачом у больных, как правило, не остается вопросов относительно своего состояния.

4. Он говорит на понятном вам языке

Из предыдущего пункта вытекает и этот: вы должны понимать, что говорит вам врач. Обилие специальной терминологии в речи медиков часто является не признаком профессионализма, а желанием спрятать за сложными словами свою неуверенность.

Особенно это касается врачей, работающих с детьми. Сухие факты и назидания в их случае бессмысленны. Им важно сделать так, чтобы ребенок захотел слушать.

5. Он вас помнит

Понятно, что врачи каждый день контактируют с огромным количеством людей и не могут держать в голове имена всех пациентов и каждое произнесенное теми слово. Но, если вы наблюдаетесь у одного специалиста долгое время, а он до сих пор листает вашу историю болезни с самого начала, чтобы вспомнить, кто вы вообще такой, - это звоночек.

Хоть врач и не обязан запоминать все детали, но большой плюс, если он узнает вас и помнит, от чего лечит.

6. Он вас слышит

Многие пациенты ведут себя глупо: ставят себе диагнозы по тестам в журналах или руководствуются советами людей, не имеющих никакого отношения к медицине. Но это не значит, что все их слова врач может пропускать мимо ушей.

Если врач слышит, что вас беспокоит, задает уточняющие вопросы, реагирует на каждый озвученный вами симптом , а не молча кивает головой, заполняя бумаги, значит, вы попали к хорошему специалисту.

7. И он слышит не только вас

Во время стационарного лечения периодически врачам приходится контактировать с близкими больного. Хороший специалист не избегает подобных встреч, а, наоборот, использует общение с посетителями пациента, чтобы докопаться до истины.

8. Он не пренебрегает мнением узких специалистов

Хороший терапевт умеет работать в команде. Если ему понадобится мнение узкого специалиста, он вас к нему направит, а не будет пытаться действовать в одиночку. Если такой врач усомнится в своих выводах, он проконсультируется с коллегами, не переживая при этом за свою репутацию.

9. Он ищет источник проблем

Хороший врач вылечит вас от болезни, а идеальный сделает так, чтобы она не повторялась. Поэтому еще одним признаком отличного специалиста является желание не только устранить заболевание, но и узнать его причины.

10. Он не пытается вам понравиться

Комплименты, улыбка до ушей и беседы не по делу - вещи, за которыми часто прячутся специалисты, которые просто опасаются за свое место в клинике и поэтому ждут положительных отзывов от пациентов.

Если врач уверен в своем профессионализме, он не будет стараться во что бы то ни стало понравиться своим пациентам. Вместо слов за него будут говорить дела.

Что не должно вас пугать

  • То, что врач повысил голос. Врач часто ограничен полномочиями в отношении пациентов, он не может принять некоторые важные решения вместо больного. Поэтому, если врач повышает голос в надежде вразумить вас, возможно, он действительно переживает за ваше будущее.
  • То, что он потратил на вас меньше времени, чем вы ожидали. Да, для того чтобы поставить точный диагноз, иногда нужен не один день. Однако большую его часть занимает сбор анамнеза, проведение анализов и необходимых обследований. А непосредственное общение с пациентом может быть весьма коротким.
  • То, что врач не берет трубку. Врачи дают пациентам свой номер телефона, но часто больные пренебрегают элементарной этикой, названивая медикам в нерабочее время и по нескольку раз. Если врач не берет трубку, посмотрите на часы: может быть, он спит? Или, возможно, принимает другого пациента и перезвонит вам по окончании осмотра.

В заключение хочется отметить, что, прежде чем критиковать врача, желательно убедиться, что вы хороший пациент: дорожите временем своего специалиста, не ставите себе диагнозы самостоятельно, выполняете все предписания и не запускаете болезни.

Расскажите, а в вашей жизни были врачи, работу которых вы запомнили? Как вы определяете, хороший ли перед вами специалист? Напишите об этом в комментариях.

Хорошее отношение очень много значит, рассказывают пациенты исследователям

Какой он – идеальный доктор? Пациенты делятся своим мнением в новом исследовании.

Исследование было опубликовано в журнале Mayo Clinic Proceedings . В нем приняли участие около 200 пациентов, которые лечились в клиниках Мейо в Аризоне и Миннесоте с 2001 по 2002 год.

Во время конфиденциальных телефонных интервью с людьми, не имеющими отношение к клинике Мейо, пациенты описали свой лучший и худший опыт с докторами клиники.

Исследователи – в состав которых входил Неели Бендапуди, доцент наук бизнес-колледжа Фишер при Огайском Национальным Университетом – позже проверили записи всех интервью и выделили основных 7 качеств, которые пациенты хотят видеть в своем докторе.

Что входит в список?

Ниже представлены 7 характеристик, указанных пациентами, вместе с их же определениями этих характеристик:

    Уверенность. «Уверенность врача дает мне уверенность».

    Сопереживание: «Доктор пытается понять, что я чувствую и переживаю, физически и эмоционально, и доносит до меня это понимание».

    Гуманность: «Доктор заботливый, сочувствующий и добрый».

    Персональность: «Врач заинтересован во мне не только, как в пациенте, он общается со мной и запоминает меня как личность».

    Прямота: «Доктор честно простым языком рассказывает мне все, что я должен знать».

    Уважение: «Доктор серьезно воспринимает мой вклад и работает со мной».

    Тщательность: «Доктор добросовестный и упорный».

Эти характеристики не расположены в каком-то определенном порядке. Исследователи не проверяли, является ли, например уверенность важнее, чем уважение. Исследование финансировалось фундацией Мейо.

Что не вошло в список?

Данные качества характеризуют поведение врача, а не его профессиональные навыки.

Исследование не подразумевает, что профессиональные навыки менее важны, чем личные качества, но оно подразумевает то, что про профессиональные навыки пациентам труднее судить», пишут исследователи.

Они добавляют, что пациент обычно думает, что врач компетентен, пока он не продемонстрирует явные навыки некомпетентности.

Один пациент выразился следующим образом:

«Нам нужны врачи, которые будут сопереживать нам и понимать наши общие человеческие потребности. Мы хотим думать, что наш врач имеет непревзойденные знания в своей сфере деятельности. Но каждый врач должен знать, как мудро применить свои знания и относится к нам как к простым людям, которые в состоянии понять свои заболевания и способы лечения».

Кому нужен холодный, бессердечный доктор?

Это исследование первое в своем роде, пишет доктор Джеймс Ли, доцент наук.

Ли работает в отделении аллергических заболеваний в медицинской школе клиники Мейо в Рочестере, штат Миннесота. Он отмечает, что хотел бы знать больше деталей про пациентов, которые давали интервью, такие как пол, расовую принадлежность и возраст. Эта информация могла бы быть полезной, так как представители меньшинств и женщины чаще сообщают о плохом лечении, чем белые и мужчины.